to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 1800 TL Çekim, Kitup’tan Geri Dönüş Yok
Kitup üzerinden herhangi bir onayım veya talebim olmamasına rağmen 11.08.2026 tarihinde saat 09:59’da kartımdan 1.800 TL tutarında izinsiz para çekimi yapılmıştır. Herhangi bir abonelik başlatmadım ve bu tutara dair hiçbir bilgilendirme veya onay vermedim.
Bu işlemden sonra Kitup ile iletişime geçtim ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, kesintinin neye istinaden yapıldığı konusunda da bilgi verilmedi. Bu durum hem maddi hem de güven açısından beni ciddi şekilde mağdur etti.
İznim olmadan çekilen 1.800 TL tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve hesabımdan benzer şekilde tekrar izinsiz işlem yapılmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
