to read complaints and reviews, or file yours.Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Mağduriyet
11 Eylül 10:3049
3 Eylül 2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky37558427 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Akıl Defteri ve Bookinzi Okul Defteri ürünleri bulunuyor ve toplam 307,26 TL ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Buna rağmen siparişim üzerinden 8 gün geçmesine karşın ürünler hâlâ gönderilmedi.
Destek birimiyle görüştüğümde siparişin en geç 6 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi ancak bu süre dolmasına rağmen siparişim halen hazırlanıyor. Ürünlerin acil olarak gerekli olmasına rağmen bu gecikme yüzünden mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin derhal kargoya verilmesini, süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını ve benzer gecikmelerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
