to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Geri Ödemesi Gecikti
Kitapyurdu’ndan ky37561008 numaralı siparişimi 03.09.2026 tarihinde verdim, daha sonra siparişi iptal ettim; ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Garanti BBVA üzerinden 1.058,75 TL tutarındaki ödemem “ky37561008 numaralı sipariş bedeli” açıklamasıyla hesaptan çıktı, fakat “Ödemesi alındı, iptal edildi” olarak görünen bu sipariş için tutar, iptal sonrası hesabıma geri dönmedi.
Yaşadığım gecikme üzerine Kitapyurdu’na e-posta ile ulaştım; bana en kısa sürede iadenin yapılacağı söylendi; buna rağmen aradan günler geçmesine karşın henüz herhangi bir iade gerçekleşmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Ödemiş olduğum 1.058,75 TL tutarın bir an önce hesabıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
