Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Kitapyurdu Logo

Kitapyurdu

Kitapyurdu Logo
Kitapyurdu

Şikayetler

2.000 şikayet
Sonuçlarda ara...
4
Çözüldü
9 Şubat 11:44
Arda şikayetini yayından kaldırdı
1

Kargo Kayıp, Müşteri Hizmetleri Çözüm Üretmiyor, İade Talebi

9 Şubat 10:58381

Kitapyurdu üzerinden verdiğim ve ky36099684 numaralı siparişime ait kargom 4 gündür kayıp durumda ve bu konuda firma her...

Kargoya Verilmemesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

8 Şubat 15:16517

Kitapyurdu üzerinden 08.02.2026 Cumartesi günü saat 11.16’da ky36114752 numaralı siparişi verdim. Sipariş sayfasında 24 ...

1

İade Edilmemiş 253,25 TL Hızlıca İşleme Alınmalı

7 Şubat 10:51447

23.12.2025 tarihli 35489498 numaralı siparişim için, ürünü artık istemediğimden dolayı Kitapyurdu üzerinden iade talebi ...

Siparişimin Gecikmesi Ve Teslim Edilmemesi

6 Şubat 17:52476

19 Ocak’ta Kitapyurdu üzerinden ky35949318 numaralı siparişi verdim. Siparişim sistemde uzun süre “hazırlanıyor” olarak ...

Yanıltıcı 24 Saatte Kargoda Vaadiyle Müşteriyi Aldatan Kitapyurdu

6 Şubat 17:08729

Kitapyurdu’ndan son bir ay içinde iki kez kitap siparişi verdim ve her ikisinde de sitede özellikle “24 saatte kargoda” ...

1

Teslim Edildiği 700 TL Değerindeki Siparişim Kitapyurdu'nda Kayıp

5 Şubat 17:10511

Kitapyurdu’ndan verdiğim ky35893939 numaralı siparişim için 21 Ocak tarihinde “teslim edildi” mesajı aldım ancak bana hi...

Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Kaba

4 Şubat 22:36574

29.01.2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden verdiğim ky36031565 numaralı siparişim için ürünlerin 5 gün içerisinde kargoya...

Öne ÇıkanKonular

1

Cargox Kargo Teslimatındaki Sürekli Ertelemeler Ve Kitapyurdu'ya Güven Kaybı

3 Şubat 13:52635

Kitapyurdu üzerinden verdiğim ky35971229 numaralı siparişim, Cargox kargo firması tarafından bir haftadır tarafıma tesli...

Kitapyurdu 24 Saat Kargo Sözünün Tutulmaması ve Bilgilendirme Eksikliği

2 Şubat 22:59472

Kitapyurdu'ndan 24 saat içinde kargolama özelliğiyle satın aldığım ürünler, 30 Ocak 2026 tarihinden bu yana 4 gündür hâl...

3

Kargonun Uzun Süre Gecikmesi Ve İade Sürecine Alınması Şikayeti

2 Şubat 16:47518

Kitapyurdu üzerinden verdiğim ky35937332 numaralı siparişim, Cargo X firması aracılığıyla yola çıktı. Kargo 20.01.2026 t...

1

Kitapyurdu’da Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

2 Şubat 14:24617

Kitapyurdu.com sitesinden 14.01.2026 tarihinde bir kitap aldım. 2 iş gününde teslim sözü verdikleri için teslimat noktas...

Kitapyurdu Teslim Edilmedi Ve Sistem Yanlış Gösteriyor Hızlı İade Bekliyorum

2 Şubat 11:13682

Kitapyurdu üzerinden proje çalışmam için verdiğim 2 kitaplık siparişim Kargo X firması ile gönderildi, ancak tarafıma hi...

1

Aktivasyon Kodu Olmadan Gelen Kitap İçin Yeni Kitap Talebi

1 Şubat 22:13568

Kitapyurdu üzerinden Antrenmanlarla Geometri 1 kitabı satın aldım. Kitap 9 Ocak tarihinde elime geçti ancak kitabın arka...

24 Saatte Kargoda Sözü İhlal Edildi, Siparişim Üç Gün Hazırlanıyor

1 Şubat 15:11645

29 Ocak’ı 30 Ocak’a bağlayan gece saat 02.00 civarında Kitapyurdu üzerinden sadece “24 saatte kargoda” ibaresi bulunan b...

Kitapyurdu Kitap Teslimi Gecikti, Çocuğumun Sınavına Engel Oluyor

31 Ocak 12:38662

Aldığım ürünü teslim alamıyorum. 19 Ocakta aldım, 2 hafta geçti ama hâlâ kargoda bekliyor. Çocuğum tatilde okusun diye K...

1

Enpara Kampanyasındaki Hediye Kitap Seçim Problemi

30 Ocak 20:17703

Kitapyurdu üzerinden 26 Ocak tarihinde verdiğim KY36008917 numaralı siparişimde 2 adet soru bankası ve 1 adet roman satı...

Kitapyurdu’nun 24 Saatte Kargoda Vaadi Gerçekleşmedi

30 Ocak 19:39739

Kitapyurdu üzerinden 27.01.2026 tarihinde 4 adet farklı kitap siparişi verdim. Sipariş sayfasında ve tanıtımlarda “24 sa...

1

Kitapyurdu'dan Bildirimsiz Kitap Kaldırılması Ve Sözleşme Feshi İsteği

30 Ocak 18:561.168

Yaklaşık beş yıldır Kitapyurdu Doğrudan Yayıncılık üzerinden satışı yapılan “Budaklı” adlı eserimin, tarafıma hiçbir bil...

Kitapyurdu 24 Saat Kargo Sözünü Tutmadı Ve Sipariş İptali İstiyorum

30 Ocak 18:39694

Kitapyurdu’ndan 28 Ocak tarihinde ky36027142 numaralı siparişi oluşturdum. Özellikle “24 saatte kargoda” ibaresi olan ki...

Çocuk Kitapları İçin Olumsuz Yorumlar Neden Yayınlanmıyor?

30 Ocak 00:51420

Kitapyurdu’nda bir çocuk kitabı için dün olumsuz bir yorum yazdım ve özellikle çocuklar için uygun olmayan içerikler bar...