to read complaints and reviews, or file yours.Kitapsec’ten yaklaşık 15 dakika önce 480 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödeme aşamasında kapıda ödeme seçeneğini işare...tlediğimde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan tutara ekstra 50 TL eklenerek toplam 530 TL’ye çıktı. Siparişi oluşturduktan hemen sonra iptal etmek istedim ancak sitede iptal etme se
Kitapsec.com üzerinden “Fransa'nın Kısa Tarihi” isimli kitabı 29.03.2026 tarihinde kredi kartıyla 390,90 TL ödeyerek sat...ın aldım. Ancak ürün ellerinde olmadığı gerekçesiyle siparişim 31.03.2026 tarihinde iptal edildi. Aradan bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. 1
"Teşekkür ederim"
Kitapsec’ten bugün KPSS soru bankası siparişi verdim. Sipariş numaram 12431...071, teslimat adresim Şırnak Merkez. Siparişi oluşturduktan sonra internet
16 Mart’ta Kitap Seç uygulamasından 12417877 numaralı siparişi verdim ve yaklaşık 1 saat sonra aynı gün içinde siparişi ...iptal ettim. Buna rağmen ödediğim ücret halen tarafıma iade edilmedi. Ödemeyi Yapı Kredi banka kartımla yaptım. Müşteri hizmetlerini aradığımda iadenin 7 iş günü sürebileceğini sö
Kitap Seç’ten 28.02.2026 tarihinde iki adet kitap için 620,30 TL tutarında, 12392170 numaralı siparişi verdim. 05.03.202...6 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak siparişimin tedarik sürecinde olduğu ve en geç 10.03.2026 tarihinde elime ulaşacağı bilgisi verildi, ben de bu gecikmeyi kabul et
Kitapsec üzerinden YKS kitapları siparişi vermiştim, daha sonra siparişi iptal ettim. İptal işlemini 16 Mart tarihinde g...erçekleştirdim ve ödemeyi banka kartımla yapmıştım. İptalden bu yana birkaç gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir para iadesi yansımadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, i
19 Şubat’ta Kitapsec mobil uygulaması üzerinden tek çekim kredi kartı ile 1.239 TL tutarında 5 adet kitap siparişi verdi...m. Bugün 8 Mart ve üzerinden 20 gün geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş durumum uygulamada sürekli “tedarik aşamasında” olarak görünüyor ve bu süreçte he
Kitapsec’ten 26 Şubat’ta çeşitli kitaplar için sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ siparişim elime ulaşm...adı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Sipariş numaram 12389965, teslimat adresim İstanbul olarak kayıtlı. Bu kadar uzun gecikmeye rağmen siparişimin neden gönderilmediğini
25.02.2026 Perşembe günü Kitapsec uygulaması üzerinden toplam 1245.50 TL tutarında YKS kitap siparişi verdim. Sipariş nu...maram 12386080. Bugün 03.03.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Hem ürünlerin YKS için çok acil olması hem de aradan günler geçmiş olmasına rağmen kargonun hâlâ
26.02.2026 Perşembe günü Kitapsec uygulaması üzerinden toplam 2.500 TL tutarında YKS kitapları siparişi verdim. Sipariş ...numaram 12389888. Bugün 02.03.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Hem ürünlerin YKS için çok acil olması hem de aradan günler geçmiş olmasına rağmen kargonun hâ
Kitapsec üzerinden 15 Şubat tarihinde yaklaşık 888 TL tutarında, ıd 12363965 numaralı bir sipariş verdim. Daha sonra sip...arişi oluştururken kitapları yanlış seçtiğimi fark ettim ve siparişi tamamen iptal etmek istedim. Siteye girip sipariş detaylarına baktığımda, “siparişlerim” bölümünde herhangi bi
14 Şubat tarihinde Kitapsec internet sitesi üzerinden 12360995 kodlu siparişle, toplam 1.521 TL tutarında bir kitap alış...verişi yaptım. Sipariş sonrasında hem yanlış kitap siparişi verdiğimi fark ettim hem de ürünlerin tedarik süresinin çok uzun göründüğünü gördüğüm için, kargoya çıkmadan önce sipari
Kitapsec üzerinden 12345575 numaralı siparişim için 9 Şubat’ta havale ile 7...50 TL ödeme yaptım. Ödeme dekont numaram 345800018. Buna rağmen sistemde si
Kitapsec.com üzerinden 9.02.2026 tarihinde D**** C*****’dan “Meleklerden İlhamlar” isimli kitabı sipariş ettim. Ödemeyi ...yaptıktan sonra sipariş onayım oluşturuldu ve tarafıma iletildi. Ancak ertesi gün, 10.02.2026 tarihinde Kitapsec.com’un WhatsApp hattı üzerinden, ürünün “temin edilemediği” gerekçe
Kitapsec üzerinden Pegasus Yayınları’na ait “Şarap Rehberi” kitabını 4 gün önce 359 TL ödeyerek sipariş ettim. Siparişim...le ilgili bu süre boyunca ne SMS ne de e-posta yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Durumu kendim kontrol etmek için siteye girdiğimde, ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle s
"Hızlı ve hasarsız gönderim nedeniyle teşekkür ediyorum"
Kitapsec internet sitesinden bugün iki adet kitap siparişi verdim ve ödemes...ini gerçekleştirdim. Sipariş aşamasında teslimat için en erken 4 gün sonras
Geçen hafta Kitapsec üzerinden iki adet KPSS ALES kitabı ve bir paragraf kitabı sipariş verdim. Bu sipariş için 89 TL ka...rgo ücreti ödedim. Kitaplardan birini bana hiçbir şekilde sorulmadan, onayım alınmadan iptal ettiler, diğer kitabı ise gönderdiler. Asıl ihtiyacım olan kitap gönderilmeyip, “dursun
11 Ocak tarihinde Kitap Seç uygulaması üzerinden 345 TYT Matematik soru bankası, 3D Paragraf Simülasyon denemeleri, 3D D...ilbilgisi Simülasyon denemeleri ve Evrene Açılan Gizli Anahtar okuma kitabını içeren 12300828 numaralı siparişi verdim. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoy
3 Ocak 2026 tarihinde Kitapsec üzerinden toplam 1.781 TL tutarında KPSS kitapları siparişi verdim. Sipariş numaram 12288...611. Ürünler yaklaşık bir hafta boyunca kargoya verilmedi. Bunun üzerine 7 Ocak’ta müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin iptalini ve iade talebimi ilettim. Görüşmede, ürünleri
03.01.2026 tarihinde Kitapsec üzerinden 3 adet kitap siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda ürünler stokta var olarak ...görünüyordu, ancak sonradan anladım ki ellerinde olmayan kitabı varmış gibi satışa sunmuşlar ve yaklaşık 10 gündür beni oyaladılar. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm fa
9 Ocak Cuma günü Kitapsec üzerinden içinde Tonguç kitaplarının da bulunduğu bir sipariş verdim. Siparişim hâlâ “tedarik ...aşamasında” görünmesine rağmen, sistem üzerinden iptal etmeye çalıştığımda iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekild
02.01.2025 tarihinde Kitapsec uygulaması üzerinden Akademi Denizi Matematik Soru Bankası ve beraberinde dört kitap daha ...sipariş verdim. Ödemesi yaklaşık 638 TL tutarında olan bu siparişim hâlâ tedarik aşamasında ve üzerinden neredeyse on gün geçmesine rağmen hiçbir ürünüm kargolanmadı. Akademi Deni
"Şikayete hızlı cevap verildiği ve gereken yapıldığı için teşekkür ederiz"
