Arif sonuçtan memnun
Çözüldü
Kargoya Verilmemiş Siparişin İptal Edilememesi Müşteriyi Mağdur Ediyor
Arif
27 Ocak 23:46
1.308"Hızlı ve hasarsız gönderim nedeniyle teşekkür ediyorum"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Kitapsec'ten Uzun Teslim Süresi Nedeniyle Hızlı Gönderim Ve İptal Talebi
Esra
25 Mart 21:48
98Kitapsec’ten bugün KPSS soru bankası siparişi verdim. Sipariş numaram 12431071, teslimat adresim Şırnak Merkez. Siparişi oluşturduktan sonra internet yorumlarına ve sitenin bilgi kısmına baktığımda kargoların en az 10 günde ulaştığını öğrendim. KPSS öğrencisi olduğum için zamanım çok kısıtlı ve 10 gün bekleme şansım yok. Diğer kitap sitelerinden yaptığım alışverişler genelde 2–3 gün içinde elime ulaştığı için burada da benzer bir hız bekliyordum.
Bu nedenle siparişimin hazırlanma ve kargoya verilme sürecinin mümkün olan en kısa zamana çekilmesini, ürünümün tarafıma çok daha erken ulaştırılmasını talep ediyorum. Eğer bu hızlandırma sağlanamıyorsa, mağduriyet yaşamamak adına siparişimin iptal edilmesi ve ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.
Benzer Şikayetler
Alara sonuçtan hiç memnun değil
Kitapsec Para İademi Eksik Yaptılar
Alara
07 Aralık 2023 01:08
1.894Kitapsec.com adresinden KPSS kitapları sipariş verdim fakat bir hata olduğunu fark edince siteye hemen girerek siparişi iptal etme seçeneğini aradım. Ancak iptal edilemiyormuş, sadece iade seçeneği varmış. İlgili sipariş henüz onaylanmadan ve kargo kodu oluşmadan firmanın müşteri temsilcisiyle görüş...
1 Destek
Civan sonuçtan hiç memnun değil
İade Sürecinin Uzaması Ve Çelişkili Bilgi Nedeniyle 1.781 TL Ödeme Geri Alınmadı
Civan
15 Ocak 13:20
9063 Ocak 2026 tarihinde Kitapsec üzerinden toplam 1.781 TL tutarında KPSS kitapları siparişi verdim. Sipariş numaram 12288611. Ürünler yaklaşık bir hafta boyunca kargoya verilmedi. Bunun üzerine 7 Ocak’ta müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin iptalini ve iade talebimi ilettim. Görüşmede, ürünleri...
Siparişimin Bir Bölümü Bilgi Verilmeden İptal Edildi, Kitaplarım Hala Teslim Edilmedi
Gülümsev
26 Ekim 2025 01:48
1.2008 Ekim’de Kitapsec üzerinden KPSS için birden fazla test kitabı siparişi verdim (sipariş numarası: adr12123174). Siparişim iki paket olarak hazırlanmıştı, ancak 13 Ekim’de bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden paketlerden biri iptal edildi. Defalarca hem Kitapsec müşteri hizmetlerini hem de kargo fir...
Devran sonuçtan hiç memnun değil
24 Saatte Kargo Vaadi Yerine Getirilmedi, Bilgilendirme Ve Özür Bekliyorum
Devran
12 Aralık 2025 17:32
987Kitapsec uygulaması üzerinden 10 Aralık 2025 tarihinde saat 10:53’te, 12246447 numaralı siparişimle aynı anda 15 adet KPSS kitabı sipariş ettim. Kitapları seçerken özellikle ürünlerin yanında yazan “24 saatte kargoda” ibaresine dikkat ederek tercihimi buna göre yaptım. Ancak sipariş verdiğim günden ...
Yorumlar