Kargoya Verilmemiş Siparişin İptal Edilememesi Müşteriyi Mağdur Ediyor

Kitapsec internet sitesinden bugün iki adet kitap siparişi verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Sipariş aşamasında teslimat için en erken 4 gün sonrasına tarih verildi. Kitaplara zaman açısından acil ihtiyacım olduğu için, bu kadar geç teslim edileceğini görünce aynı gün içinde siparişimi iptal etmek istedim.

Ancak sistem üzerinden sipariş iptaline hiçbir şekilde izin verilmiyor. Müşteri olarak, aynı gün verilen ve henüz kargoya bile verilmemiş bir siparişi iptal edememek beni mağdur etti ve bu durumdan şikayetçiyim. 12326665 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve bu sipariş için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Sipariş iptali konusunda gerekli kolaylığın sağlanmasını ve bu tür durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için sistemsel bir düzenleme yapılmasını bekliyorum.