to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Şubat’ta Kitapsec mobil uygulaması üzerinden tek çekim kredi kartı ile 1.239 TL tutarında 5 adet kitap siparişi verdim. Bugün 8 Mart ve üzerinden 20 gün geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı.
Sipariş durumum uygulamada sürekli “tedarik aşamasında” olarak görünüyor ve bu süreçte herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir müşteri temsilcisiyle de görüşmedim, tarafıma da hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı.
Siparişimin artık daha fazla gecikmeden hazırlanıp acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını, eğer ürünler tedarik edilemiyorsa da siparişimin iptal edilerek 1.239 TL tutarındaki ödemenin kartıma iadesini talep ediyorum.
Kitapsec’ten 21 Aralık 2025 tarihinde kredi kartıyla kitap siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “tedarik aşamasında” olarak görünüyor ve bugün sistemde belirtilen son teslimat günü olmasına rağmen herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı. Hafta sonu olduğu için müşteri hizmetler...
17.12.2025 tarihinde Kitapsec uygulaması üzerinden 12262416 numaralı siparişimi oluşturdum ve kredi kartı ile toplam 2.052 TL tutarında alışveriş yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Özellikle “Tarihin Pusulası” adlı kitabın tedarik aşamasında olduğu söyleniyor an...
Kasım 2025 tarihinde Kitapsec mobil uygulaması üzerinden bir adet coğrafya, bir adet matematik ve bir adet İngilizce kitabı satın aldım. Sipariş numaram 12189417. Ödemeyi banka kartımla online olarak gerçekleştirdim. Ancak daha sonra siparişimi iptal ettim. Aradan yaklaşık beş gün geçmesine rağmen, ...
Kitapsec uygulamasından iki adet kitap sipariş etmiştim. Bir haftayı geçti ve hâlâ tedarik aşamasında gözüküyordu. Kitaplar için daha fazla bekleyemezdim, bu yüzden siparişi iptal ettim. Para iadesi olursa, en hızlı şekilde kitapları alırım diye düşündüm. Siparişi üç gündür iptal ettim fakat herhang...
Yorumlar