to read complaints and reviews, or file yours.Kilim Mobilya’da Peşin Ödeme Sonrası Eksik Çocuk Bazası Teslim Edilmedi
Kilim Mobilya Kayseri Kumsmall AVM mağazasından 29 Ağustos’ta peşin ödeme ile toplam 220 bin tl değerinde yatak odası, çocuk odası takımı ve yemek masası satın aldım. Ürünleri parça parça teslim ettiler ve hâlâ çocuk odası takımına ait bazalardan biri teslim edilmedi.
Eksik olan çocuk bazası için mağaza ile defalarca görüştüm. Fabrikadan çıkmadığını, sevkiyat ekibinin yanlış teslim ettiğini söyleyerek sürekli oyaladılar ancak somut bir çözüm sunmadılar ve ürünüm bir türlü gelmedi. Ödemeyi en başta peşin yapmış olmama rağmen haftalardır eksik ürünle mağdur ediliyorum.
Kilim Mobilya’nın gecikmeye ve yaşanan mağduriyete dair net bir açıklama yapmasını, eksik olan çocuk bazasını acilen adresime teslim etmesini ve bu süreçte yaşattığı aksaklıkla ilgili gerekli incelemeyi yaparak benzer durumların tekrar etmemesi için önlem almasını talep ediyorum.
Sayın Ömer Bey, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Müşterilerimizle ilişkilerimiz satışla birlikte sona ermez; aksine ürünlerimizi satın almalarıyla birlikte başlar ve %100 müşteri memnuniyeti ilkesi üzerinden devam eder. Şikayetiniz ilgili birimler tarafından işleme alınmış olup, en kısa sürede sizlere geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri
Müşteri memnuniyeti kocaman sıfır kimseye önermiyorum ayrıca 444'lü numarayı aradım defalarca açan yok kimi kime şikayet edeceğim
İki ayı geçti hâlâ ürünüm gelmedi fabrikadan çıkmamış sanki uçak üretiyorlar çıkmış getirmiyorlar benim olduğum yere başka müşteri çıkacak beraber getirecekler
Şu bazam gelsin bir daha sizi ararsan namerdim gerçi telefona bakıyorsunuz da Kilim Mobilya mağazası gördüğüm yerde gözümü kapatacağım mağazanızın önünden geçmeyeceğim
