to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri Kilim Mobilya'dan Nova Baza Ayağı Kırıldı: Parça Temini Ve Acil Çözüm Talebi
2022 yılında Kayseri Kilim Mobilya mağazasından Nova marka bir baza satın aldım. Yaklaşık 10 gün önce bazanın ayağı kırıldığı için ürün şu anda kullanılamaz durumda.
Parça tedariği için firma ile telefon üzerinden iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma yardımcı olunmadı. Hem kullanım konforum hem de güvenlik açısından bazayı acil olarak kullanabilir hale getirmem gerekiyor.
Kırılan baza ayağı için, ister garanti kapsamında ücretsiz ister ücretli olarak olsun, yedek parçanın temin edilmesini ve bu sürecin nasıl işleyeceği konusunda tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum. Ürünümün parça sorununun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Sn. Hayri Bey Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirdiğiniz için teşekkür eder, yaşamış olduğunuz talihsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir özürlerimizi sunarız Müşterilerimizle ilişkilerimiz satışla birlikte sona ermez; aksine ürünlerimizi satın almalarıyla birlikte başlar ve %100 müşteri memnuniyeti ilkesi üzerinden devam eder. Şikayetiniz ilgili gerekli incelemeleri yapmış olup, en kısa sürede ücretsiz bir şekilde yedek parça temini gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla, Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler iyi çalışmalar
