to read complaints and reviews, or file yours.Kilim Mobilya Hem Yatak Hem De Alezler Teri Geçirdi Ve Yatakta Islanmalar Oldu
Kayseri Kumsmall Kilim mağazasından yaklaşık 5 yıl önce yatak ve birlikte kendi önerdikleri iki adet alez satın aldım. Alezlerden biri pamuklu, diğeri yünlüydü ve oldukça yüksek fiyata satılmıştı. Hem yatak hem de alezler Kilim’in ürünü olmasına rağmen teri geçirdi ve yatakta ıslanmalar oldu.
İlk yıl yaşadığım bu sorun üzerine yatak değişimi yapıldı; ancak yeni yatakta da aynı sorun devam etti. Ben de ikinci alezi kullanmayı denedim, fakat onda da yine teri geçirme ve ıslanma problemi yaşadım. Alezlerin koruyucu özelliği olması gerekirken, kendi ürünleriyle uyumlu olduğunu söyleyip satmalarına rağmen bu soruna kalıcı bir çözüm sunulmadı ve ikinci başvurumda da tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Kilim’in, yatakla birlikte sattığı alezlerin gerçekten koruyucu olup olmadığını kontrol etmesini, sorunlu ürünler için gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimin giderilmesini ve gerekirse alezlerin iadesi veya değişimi konusunda bana yardımcı olmasını talep ediyorum.
Sayın Özge Hanım, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Müşterilerimizle ilişkilerimiz satışla birlikte sona ermez; aksine ürünlerimizi satın almalarıyla birlikte başlar ve %100 müşteri memnuniyeti ilkesi üzerinden devam eder. Şikayetiniz ilgili birimler tarafından işleme alınmış olup, en kısa sürede sizlere geri dönüş yapılacaktır. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi rahatlıkla iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri
Henüz dönüş saplanmadı
