to read complaints and reviews, or file yours.Üçlü Koltuk Teslim Edilmedi, Acil Çözüm Talep Ediliyor
Kayseri Kumsmall AVM Kilim Mobilya mağazasından 17 Ağustos 2026 tarihinde yatak, oturma ve yemek odası takımı satın aldım ve toplam 240.000 TL ödeme yaptım. 9. Haftada siparişi iptal etmek istediğimi söylediğim için ürünlerin birçoğunu gönderdiler ancak üçlü koltuğun daha sonra gönderileceğini ifade ettiler. Bugün 11. Haftaya gelmemize rağmen üçlü koltuk hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte mağaza ve telefon üzerinden defalarca kez görüştüm ancak net bir çözüm sunulmadı ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Teslimatın bu kadar uzaması ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur ediliyorum.
Üçlü koltuğumun acilen ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, aksi durumda istersem iptal ve ücret iadesi konusunda da yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Sayın Coşkun Bey, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Müşterilerimizle ilişkilerimiz satışla birlikte sona ermez; aksine ürünlerimizi satın almalarıyla birlikte başlar ve %100 müşteri memnuniyeti ilkesi üzerinden devam eder. Şikayetiniz ilgili birimler tarafından işleme alınmış olup, en kısa sürede sizlere geri dönüş yapılacaktır. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi rahatlıkla iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri
