to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Uygulamada Sipariş İptali İmkânının Olmaması
Kiko Milano’dan 3358597042613796 numaralı siparişi 04.10.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden Just Cavalli X Kiko Milano Fusion Glow Blush 02 ürünü için verdim. Ancak siparişi oluştururken teslimat adresini yanlış girdiğimi fark ettim ve hemen ardından siparişi iptal etmek istedim.
Uygulama içinde siparişi iptal edebileceğim herhangi bir iptal seçeneği bulunmuyor. Hafta sonu ve geç bir saat olması nedeniyle de müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve şu an yanlış adrese gidecek bir siparişle mağdur durumdayım. Sistemde kullanıcıya bu kadar kısıtlı bir iptal imkanı sunulmasını son derece yetersiz ve mağduriyet yaratıcı buluyorum.
Yanlış adrese giden bu siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ben böyle saçma sistem görmedim aradım müşteri hizmetlerini iptal hakkımın olmadığını söylediler bu ne demek oluyor bir müşteri olarak benim siparişten vazgeçme durumum olamazmı henüz kargoya verilmedi hatta hazırlanmadı bile derhal tarafıma bu konuyla ilgili dönüş yapılmasını ve mağaduriyetimin giderilmesini talep ediyorum
Merhaba , Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. 05.10.2026 tarihinde 13:27 saatinde sizinle görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme müşteri temsilcimiz tarafından aktarılmıştır. İyi günler dileriz. KIKO Milano Türkiye www.kikomilano.com.tr
Siz ulaşmadınız tenezzül edipte ben aradım ve kesinlikle yardımcı olunmadı iptal istedim olmuyor denildi yazıklar olsun ben böyle sistem görmedim kesinlikle bu son alışverişimdi sizden herkese de buradan söylüyorum bu markadan alışveriş yapmayın mağdur olursunuz
