
Ankamall AVM Kiko Milano Mağazasında Kırılan Rujum İçin Değişim Talebi

Kiko Milano’dan Ankamall AVM mağazasından yaklaşık 1 hafta bile olmadan önce unlimited stylo ruj satın aldım. Ürünü yüzde 30 indirimle, yaklaşık 690 TL civarında bir fiyata aldım. Ancak çok kısa süre sonra ruj dibinden kırıldı, kapağını açtığımda ürünün kırılıp kapağın içine yapıştığını gördüm. Koz...
Kiko Milano Üyeliğimde Doğum Günü %30 İndirimi Tanımlanmadı
Kiko Milano’ya üye olmama rağmen doğum günü indirimi hakkım tanımlanmadığı için şikayetçiyim. Bugün, 11 Mart, benim doğum günüm ve üyeliğim olmasına rağmen e-posta adresime ya da başka herhangi bir kanaldan doğum günüme özel %30 indirim kuponu veya kodu gönderilmedi. Öğle saatlerinde e-postalarımı v...
Kırık Allık, Trendyol’da İndirimli Fiyatla Yeniden Gönderim Talebi

Trendyol üzerinden indirim döneminde Kiko marka allık satın aldım. Ürün elime geçtiğinde allığın kırık olduğunu gördüm. Hem Kiko’ya hem de Trendyol’a ulaştığımda tek çözüm olarak sadece iade seçeneğine yönlendirildim. Ben bu ürünü indirimli fiyattan almışken, kırık geldiği için iade edip sonra aynı...
Kiko’da İndirim Kodu Çalışmadı, İlk Sipariş Avantajı Uygulanmadı
6 Mart 2026 tarihinde Kiko’nun kendi internet sitesinden ilk siparişime özel sunulan indirim kodunu kullanarak alışveriş yapmak istedim. Sepetimde yaklaşık 550 TL tutarında ürün bulunmasına rağmen, ödeme adımında bu kodu girdiğimde sistem kodu geçersiz olarak gösterdi ve indirim uygulanmadı. İlk si...
Doğum Günü İndirimi Sürekli İptal Ediliyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Kiko’nun doğum günü kampanyasıyla ilgili iki yıldır aynı mağduriyeti yaşıyorum. Doğum günüm 23 Şubat; sisteme girdiğimde otomatik olarak doğum günü kodum sepete yansımıştı, fakat satın alma aşamasına gelmeden önce bir ürünün kodundan emin olamadığım için çıkış yapıp tekrar giriş yaptım. Tekrar girdi...
Kiko Uygulamasında İndirim Kodu Geçersiz Hatası Alışverişi Engelliyor

Kiko uygulaması üzerinden bir indirim kodu kullanmaya çalışıyorum ancak dünden beri sistem sürekli “kod geçersiz” uyarısı veriyor. Kodun tarihinin geçtiğine dair bir bilgi de yer almıyor, buna rağmen uygulama üzerinden kullanıma izin vermiyor. Alışverişimi banka kartıyla tamamlamak istiyorum fakat ...
Fatura Gönderimi Gecikiyor Ve İade Hakkı Tehlikede

06.01.2025 tarihinde Kiko Milano mobil uygulaması üzerinden 3125059877016966 numaralı siparişle Kiko markalı Maxi Mod Colour maskara ve Unlimited Doub...
Kiko Milano Uygulamasında 400 TL Kampanya İndirimi Uygulanmadığı Ve Temsilcinin Kaba Tutumu

1 Ocak 2026'de Kiko mobil uygulaması üzerinden 2000 TL üzeri alışveriş yaptım; ancak bu alışverişte geçerli olan 400 TL indirim kampanyasından hiçbir şekilde yararlandırılmadım. Siparişi 1 Ocak’ta saat 18:00 civarında oluşturmama rağmen sistemde indirim yansımadı. Bunun üzerine durumu iletmek için ...
Kiko Siparişim Kayboldu Param İade Edilmedi Müşteri Hizmetleri Tamamen İlgisiz
Kiko dan şikayetim var. Kasım indirimlerinden ürün aldım ödememi yaptım. İki gün sonra kargoya verildi diye mesaj geldi. Yurtiçi Kargo ile gönderim yapmışlar. Bekle bekle gelmedi ne bir mesaj ne bir bildirim hiçbir şey yok. Kiko müşteri hizmetlerini aradım açan yok. Mail gönderdim geri dönen yok yaz...
Kiko’dan Aldığım Eyeliner Ve Rimel Hem Kalitesiz Hem De Fiyatı Düşmüş

Panora AVM’deki Kiko mağazasından birkaç ay önce bir eyeliner ve bir rimel satın aldım. Ürünleri almadan önce kalıcı olduğu, akma yapmadığı ve indirimde olduğu söylendi, bu vaatlere güvenerek tercih ettim. Ancak eyeliner gözümden hemen akıyor, kesinlikle kalıcı değil ve verdiğim ücrete değmediğini d...
İndirimli Üründe Renk Değişimi İçin Haksız Fiyat Farkı Talebi

Kiko Milano’nun Forum İstanbul mağazasından yaklaşık 12 gün önce indirim döneminde 3 adet ruj satın aldım. Alışveriş sırasında özellikle değişim durumunu sordum ve çalışanlar “tabii ki değiştirebilirsiniz” şeklinde net bir cevap verdi. Bugün yalnızca aldığım rujlardan birinin rengini değiştirmek iç...
Kiko Uygulamasında '2 Alana 2 Bedava' Kampanyası Gerçekleşmiyor, Müşteri Güveni Sarsılıyor
Kiko’nun mobil uygulamasında Kasım indirimleri kapsamında duyurulan “2 alana 2 bedava” kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak sepetime dört ürün eklememe rağmen, sepette tek bir ürünü bile bedava göstermiyor ve tüm ürünleri ücretli olarak bırakıyor. “2 alana 2 bedava” şeklinde net bir şekilde ila...
Kargo Teslim Edilmeden İade Edildi, İndirimli Siparişim Mağduriyetle Sonuçlandı
Online olarak Kiko’dan indirim döneminde 4 adet ürün siparişi verdim. Siparişim Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi. Kargoyu getiren görevli akşam geç saatte geldiği için adrese ulaşamadığını söyledi ve ertesi gün dağıtıma çıkaracağını belirtti. Ancak ertesi gün herhangi bir dağıtım yapılmadan...
İade Talebim Reddedildi, Ücretim 12 Gündür Ödenmiyor
04.11.2025 tarihinde Bursa Korupark Kiko mağazasından “3’ü 1 arada concealer fondöten” ürününü satın aldım. Mağazada denediğim tester ürün gün içinde cildimde oksitlendiği için, satın aldığım ürünü hiç açmadan ve kullanmadan ertesi gün iade etmek istedim. Ürünü mağazaya götürdüm ve inceleme yapılmak...
Kiko Milano Yanlış Ürün Ve Eksik İndirim Nedeniyle Mağduriyet, İlgisiz Personel
10 Kasım saat 17:00 civarında Forum İstanbul Kiko mağazasına ilk kez alışveriş yapmak için gittim. Beğendiğim 21 numara glossu almak istedim ve kasadaki personele özellikle tester ürün istemediğimi, ürünün nude ton ve simsiz olup olmadığını sordum. Personel bana evet diyerek ürünü verdi, ancak kasad...
İndirim Kodu Hatası Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

05.11.2025 tarihinde Kiko Milano’nun internet sitesinden 1397 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. ZUBİZU uygulamasından indirim kodu aldım ve alışverişimde kullanmak üzere ilgili alana kodu girdim. Ancak sistem “Geçersiz kod. Lütfen kodunuzun geçerliliğini ya da limitinizi kontrol ediniz.” şeklin...
Kiko Trendyol Kampanyası Fiyat Hatası Nedeniyle İndirim Uygulanmıyor

Kiko'nun kendi Trendyol mağazasından almak istediğim gloss set ile ilgili iki gündür devam eden bir kampanya sorunu yaşıyorum. Trendyol'da 1000 TL üzeri alışverişlerde 300 TL indirim olduğu belirtiliyor. Ancak ürünü sepete eklediğimde fiyatı 1249 TL olarak görünmesine rağmen, sepete ekleyince 1549 T...
Hatalı Ürün Gönderimi Sonrası Çözümde Mağduriyet Yaşadım

22 Ekim 2025 tarihinde https://www.kikomilano.com.tr/ adresinden 3 al 2 öde kampanyasından yararlanarak aldığım 3 üründen biri (pembe renkli far), tarafıma ulaştığında (24 Ekim 2025) paketlemesi hatalıydı ve ürün tamamen yatağından çıkmış haldeydi. Sipariş numaram: #3059426514713148. Bu sorunla ilg...
Doğum Günü İndirim Kodu 4 Gündür Gönderilmiyor
Kiko Milano resmi web sitesinde doğum günü indirim kodumun tarafıma tanımlanmasını beklerken, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen e-posta adresime herhangi bir kod ulaşmadı. Hesabımda doğum günü bilgilerim eksiksiz ve doğru şekilde tanımlı olmasına rağmen, kampanya koşullarını da sağlıyorum. Bu kodu il...




