to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl şikayet verisi, Kent Turizm tarafında sefer gecikmeleri sorununun öne çıktığını gösteriyor; otobüslerin planlanan saatten 30-60 dakika geç hareket ettiği belirtiliyor. Bunu %31,5 payla personel tarafından sergilenen kaba ve ilgisiz tutumlar izliyor. Yolcuların %22,5'i gereksiz molalar ve arızalar nedeniyle varış sürelerinin uzadığını aktarıyor.
26.09.2026 tarihinde Kent Turizm ile Ankara’dan Bursa’ya yapmış olduğum 14.59 seferi için bilet aldım, sefer ise yaklaşı...k 15.30’da kalktı. Yolculuk boyunca defalarca uyarmamıza rağmen şoför sürekli sigara içti ve bu durum hem kokudan hem de duman nedeniyle son derece rahatsız ediciydi. Otobüste mua
25 Eylül saat 22:00’de Kent Turizm ile Kayseri’den İstanbul’a yaptığım yolculukta yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyo...rum. Hâlâ otobüsteyim ve varış saati bir türlü tutturulamıyor, yaklaşık 1,5 saati aşan bir gecikme söz konusu. Şoför ve muavin neredeyse her gördükleri yerde duruyor, bu nedenle yo
16 Eylül Çarşamba günü Obilet üzerinden Kent Turizm’in Kırşehir Otogar – Kayseri Otogar seferi için saat 10.00 kalkışlı ...bilet satın aldım. Bu saati özellikle iş amaçlı bir randevuma yetişebilmek için tercih etmiştim. Daha sonra Obilet’ten sefer saatinin 10.30’a güncellendiğine dair bir mesaj aldım.
Bugün Kent Turizm’in Ankara–Kayseri hattındaki 17.00 seferi için 7 numaralı koltuktan bilet aldım. Otobüs planlanan saat...te kalkmayıp yaklaşık 1,5 saat rötarla 18.30 civarında hareket etti. Bu gecikme süresince tarafıma herhangi bir doyurucu bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca yolculuk sırasında otobüst
12.09.2026 tarihinde Ankara–Kırşehir seferi için Kent Turizm’den aldığım, kalkış saati 11.00 olan ve 10 numaralı koltuğu...n yazılı olduğu biletime rağmen, saat 23.55 olmasına karşın otobüs hâlâ kalkmadı ve tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Yarım günü aşan bu kadar uzun bir gecikme yaşadım ve bütün p
12.09.2026 tarihinde Ankara AŞTİ’den Eskişehir’e gitmek üzere Kent otobüs firmasıyla 15.30 seferine bilet aldık, araç ya...klaşık 35 dakika gecikmeyle 16.05’te kalkabildi. Kalkıştan birkaç dakika sonra ise otobüs istop etti ve filtre değişmesi gerektiği söylendi. Bu tür kontrollerin yolcu doluyken deği
12.09.2026 tarihinde saat 10.00’da Kayseri Otogarı çıkışlı, Kayseri–Eskişehir istikametine aldığım Kent Turizm seferinde... ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yolculuk için tahsis edilen otobüs hem oldukça eskiydi hem de kliması doğru düzgün çalışmıyordu. Özellikle yaz sıcağında klima yetersizliği nedeniyle
Kent ve Kale firmalarından iki kez gece seferi için İzmit’ten İstanbul’a bilet aldım. Biri 6 Eylül 2026 tarihli Kocaeli’...den Alibeyköy’e, diğeri 7 Eylül Pazartesi tarihli Kocaeli (İzmit) kalkışlı Esenler varışlı sefer olmak üzere bu seferlerde otobüsler İzmit Otogarı’na hiç girmedi. Otogarda beklediğ
5 Eylül tarihinde Kent Turizm ile Ankara’dan İstanbul’a yapmam gereken yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Otobüs, planla...nan hareket saatinden yaklaşık yarım saat sonra kalktı ve yolculara net bir açıklama yapılmadı. Otogardan çıkış esnasında polis aracı durdurarak şoförü kontrol etti ve şoförün ehl
30.08.2026 tarihinde Bursa’dan Kayseri’ye gitmek için Kent Turizm’den sabah saat 09.00 kalkışlı bilet aldım. Özellikle a...kşama kalmadan varmak için bu saati tercih ettim. Ancak araç saat 09.00’da perona hiç gelmedi. Daha sonra bana SMS gönderilerek otobüsün buçukta hareket edeceği bildirildi, buna ra
Kent Turizm’den 30.08.2026 tarihinde Kırşehir–Kayseri hattı için 10.59 hareket saatli sefer aldım. Yaklaşık 1,5–2 saatti...r bekliyorum, otobüs hâlâ gelmedi ve tarafıma net bir bilgi verilmediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Firma yetkililerini aradığımda sürekli “gelecek, gelmek üzere” şeklinde ge
25.09.2026 tarihinde saat 10.00’da Kayseri’den Kayseri Kent Turizm ile Eskişehir’e yaptığım yolculuk sırasında yaklaşık ...5 saat geçmesine rağmen hiçbir şekilde mola verilmedi. Yolculuk esnasında hem tuvalet ihtiyacı hem de yemek-içmek ihtiyacı için yolcuların ciddi şekilde zorlandığını gördüm. Ayrıc
Dün akşam saat 22.00’de Kent firmasının Kayseri-İstanbul seferine 8 ve 9 numaralı koltuklardan bilet alarak yaklaşık 185...0 TL ödeyip yolculuk yaptık. Otobüs kalkıştan itibaren yarım saat rötarlı hareket etti ve yolculuk tam 13 saat sürdü. Yolculuk boyunca otobüsün kliması açılmadı, muavin yolculuk e
23.08.2026 tarihinde saat 18.30’da Sakarya Otogarı’ndan hareket eden, Alibeyköy Otogarı varışlı Kent Turizm seferinde (K...oltuk: 33-34, PNR: LZ0051H5T) ciddi mağduriyet yaşadım. Normal şartlarda saat 21.00 civarında Alibeyköy’e ulaşması gereken otobüs, ancak gece 01.00’i geçerken İstanbul Esenler Otog
Kent Turizm 1950 firmasından Enuygun üzerinden 23 Ağustos 2026 tarihinde Ankara AŞTİ’den Yalova’ya gitmek üzere 12.59 ka...lkış saatli, 700 TL tutarında bir otobüs bileti aldım. Şu an saat 02.30 olmasına rağmen hâlâ otobüs gelmedi ve yaklaşık 3 saattir AŞTİ’de bekliyorum. Bu gecikme nedeniyle tüm iş pr
1 Ağustos tarihinde Kent Turizm’in resmi internet sitesi olan www.kentturizm.com.tr üzerinden İzmir–Kayseri 21:00 seferi... için bilet almak istedim. Ödeme aşamasında sistem hata verdi ve biletleme işlemi tamamlanmadı, buna rağmen VakıfBank kredi kartımdan Kent Turizm adına 1.850 TL tutarında provizyon
Kent Turizm’den aldığım İnegöl – Ankara AŞTİ seferi 22.08 tarihli, saat 09:45 kalkışlı biletimle ilgili yaşadığım gecikm...eyi paylaşmak istiyorum. 09:45’te kalkacak olan otobüse yetişebilmek için 09:20’de İnegöl otogarında hazır bulundum, ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan sefer gecikti. Gecikmeyi
21.08.2026 tarihinde Kent Turizm ile Ankara’dan Bursa’ya seyahat etmek üzere saat 12.59 kalkışlı bir otobüse bilet aldım.... Ancak otobüs yaklaşık 40 dakika rötarla, 13.40 civarında hareket etti ve yol boyunca da sık sık benzinliklerde gereksiz duraklamalar yapıldı. Bu gecikmeler ve uzun beklemeler ne
17 Ağustos saat 23.00 Bursa–Ankara seferinde Kent Turizm ile yaptığım yolculukta hem Konfor hem de yolcu sağlığı açısınd...an beni son derece rahatsız eden birçok sorun yaşadım. Oturduğum koltuğun yan paneli oynar haldeydi, sanki bu bölümde önceden bir tamirat veya tadilat yapılmış ama başarılı olmamış
17.08.2026 tarihinde Kent Turizm’in Bursa–Kayseri seferinde muavinin davranışından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. ...Muavin ayakkabılarını çıkarıp arka koltuğa uzanmış şekilde yolculuk yaptı, yüksek sesle horladı ve buna rağmen benden “koltuğunu çek” diyerek koltuğumu düzeltmemi istedi. Bu saygıs
17.08.2026 sabahı Obilet üzerinden Kent Turizm firmasına ait saat 06.31 İnegöl Otogar kalkışlı İnegöl–Yalova seferi için... bilet aldım. 06.20’den itibaren İnegöl Otogar’da peronda otobüsü beklemeye başladım ve 07.15’e kadar otogardan ayrılmadım, buna rağmen otobüs hiç gelmedi. Sefer saatini geçmesine
17.08.2026 tarihinde saat 10:53’te Kırşehir–Kayseri seferinde, LZ004ZD7A PNR kodlu biletimle 1 numaralı koltukta Kent Tu...rizm aracında seyahat ettim. Yolculuk sırasında şoförün, yolcuların bulunduğu kapalı alan içinde sigara içtiğine bizzat şahit oldum. Şehirlerarası bir toplu taşıma aracında yolcul
16.08.2026 Pazar günü Kent Turizm’in internet sitesi üzerinden Bor‑İzmir hattı için 21.15’te hareketli bir bilet aldım. ...Site üzerinde bu seferin 9 saat 15 dakika süreceği ve sabah 06.30’da İzmir’de olacağı açıkça yazıyordu. Sabah erken saatlerde önemli bir işim olduğu için bu beyana güvenerek özelli
