Kent Turizm'de 2 Saatlik Bekleme, Otobüs Gelmedi Ve Ücret İadesi Talebi

Kent Turizm’den 30.08.2026 tarihinde Kırşehir–Kayseri hattı için 10.59 hareket saatli sefer aldım. Yaklaşık 1,5–2 saattir bekliyorum, otobüs hâlâ gelmedi ve tarafıma net bir bilgi verilmediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Firma yetkililerini aradığımda sürekli “gelecek, gelmek üzere” şeklinde geçiştiren cevaplar aldım, ancak somut bir çözüm sunulmadı ve bu süre zarfında ne alternatif bir araç ne de ücret iadesi ile ilgili açık bir yönlendirme yapılmadı.

Bu kadar uzun süren gecikmenin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu seferle ilgili ücretimin iadesini ve gecikme sebebiyle tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını, ayrıca benzer durumların tekrar etmemesi adına gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.