to read complaints and reviews, or file yours.Kent Turizm Kayseri Ankara Rotasında Yetersiz Ve Kısa Mola Politikası Yolcuları Mağdur Etti
01.11.2026 tarihinde saat 12.00’da Kayseri’den Ankara’ya yaptığım Kent Turizm seferinde, mola konusunda yolcular hiçbir şekilde doğru bilgilendirilmedi. Seyahat öncesinde ya da araç içinde mola düzenine dair net bir açıklama yapılmadığı için yolculuk boyunca ne zaman durulacağını bilemeden ilerledik.
Otobüs, yolculuk başladıktan yaklaşık 3,5 saat sonra ve sadece yaklaşık 10 dakikalık kısa bir mola verdi. Bu süre boyunca tuvalet ihtiyacım için aşırı zorlandım ve ciddi anlamda rahatsız oldum. Böyle bir güzergahta bu kadar geç ve bu kadar kısa süreli mola verilmesi, özellikle temel ihtiyaçlar açısından yolcuları mağdur ediyor.
Konu hakkında muavinle konuştuğumda, molanın olmadığı ve ihtiyaç duyulan durumlarda uygun yerlerde durulduğu söylendi. Ancak bu uygulama hem belirsiz hem de yolcuları psikolojik ve fiziki olarak zorlayan bir durum yaratıyor. Mola düzeni ve süresinin baştan açıkça belirtilmesini ve bu hattaki seferlerde yolcuların temel ihtiyaçlarını gözeten, makul ve standart bir mola politikası uygulanmasını talep ediyorum.
Kayseri‑Ankara seferimde mola hakkında hiçbir bilgi verilmedi, 3,5 saat sonra sadece 10 dakikalık kısa bir mola verildi ve bu süre boyunca tuvalet ihtiyacım için zorlandım. Muavin, molanın olmadığını söyleyerek durumu açıklamaya çalıştı ancak bu belirsiz ve rahatsız edici bir durum yarattı. Şu ana kadar marka tarafından bir çözüm ya da gelişme sağlanmadı ve beklentim olan tamir‑düzeltme hâlâ gerçekleşmedi.
