Ankara Eskişehir Yolculuğunda Saygısız Muavin Ve Sigara İçen Şoför Nedeniyle Yaşanan Korkunç Deneyim

12.09.2026 tarihinde Ankara AŞTİ’den Eskişehir’e gitmek üzere Kent otobüs firmasıyla 15.30 seferine bilet aldık, araç yaklaşık 35 dakika gecikmeyle 16.05’te kalkabildi. Kalkıştan birkaç dakika sonra ise otobüs istop etti ve filtre değişmesi gerektiği söylendi. Bu tür kontrollerin yolcu doluyken değil, sefere çıkmadan önce yapılması gerektiğini düşünüyorum.

Yolculuk boyunca muavin hanımefendinin yolcularla konuşma tarzı son derece saygısız ve azarlayıcıydı. Sorduğum her soruda ve en ufak bir durumda azar işittik, uyardığımızda da bizimle tartışmaya devam etti. Kendimizi bir yolcu otobüsünde değil de mahalle bakkalında kavga ediyormuş gibi hissettik, kesinlikle profesyonel bir yaklaşım yoktu. Bu muavin personelden özellikle şikayetçiyim.

Ayrıca şoför, Ankara’dan kalkmadan önce terminalde biriyle kavga etti, bu olaya tüm yolcular tanık oldu. Yolculuk sırasında da cam açık şekilde sigara içti. Hem güvenlik açısından hem de sağlık açısından bu durum bizi fazlasıyla rahatsız etti ve yolculuğu korku ve stres içinde geçirmemize neden oldu.

Yaşadığım bu kötü deneyim nedeniyle Kent otobüs firmasını bir daha asla tercih etmeyeceğim. Firma yönetiminin özellikle görevli muavin hakkında gerekli idari işlemleri yapmasını ve bu sefer için ödediğimiz bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.