İnegöl Ankara Seferinde Bildirimsiz 30 Dakika Gecikme Ve Yolcu Mağduriyeti

Kent Turizm’den aldığım İnegöl – Ankara AŞTİ seferi 22.08 tarihli, saat 09:45 kalkışlı biletimle ilgili yaşadığım gecikmeyi paylaşmak istiyorum. 09:45’te kalkacak olan otobüse yetişebilmek için 09:20’de İnegöl otogarında hazır bulundum, ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan sefer gecikti.

Gecikmeyi sorduğumda, görevli otobüsün yaklaşık 30 dakika geç geleceğini söyledi. Beklemeye devam ederken saatin ilerlemesiyle birlikte, şu an 10:30’a kadar bekleyeceğim söyleniyor. Sabahın erken saatinde, yorgun ve uykusuz bir şekilde terminalde bekletiliyorum ve bu süreçte ne firma tarafından bir anons yapıldı ne de yolcular zamanında bilgilendirildi.

Benim beklentim, özellikle uzun yol seferlerinde saatlere riayet edilmesi, gecikme kaçınılmazsa da yolcuların zamanında ve net bir şekilde bilgilendirilmesi ve bu mağduriyetimin firma tarafından ciddiye alınarak telafi edilmesidir.