Kent Turizm'de Şoförün Sigara İçmesi Ve Yolcu İhtiyaçlarının Göz Ardı Edilmesi

26.09.2026 tarihinde Kent Turizm ile Ankara’dan Bursa’ya yapmış olduğum 14.59 seferi için bilet aldım, sefer ise yaklaşık 15.30’da kalktı. Yolculuk boyunca defalarca uyarmamıza rağmen şoför sürekli sigara içti ve bu durum hem kokudan hem de duman nedeniyle son derece rahatsız ediciydi.

Otobüste muavin olmasına rağmen yolculuk sırasında bir kez mola verildi ve bunun dışında su dahi isteyemedim, çünkü ulaşabileceğim kimseyi bulamadım. Hem şoförün bu kadar sorumsuz davranması hem de yolcu ihtiyaçlarının bu derece göz ardı edilmesi kabul edilemez.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Kent Turizm’i bir daha tercih etmeyi kesinlikle düşünmüyorum. Firma yetkililerinden, özellikle şoförlerin sigara konusunda denetlenmesini, personelin yolcu ihtiyaçlarına karşı daha ilgili olması için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.