Yeni Koltuk Takımı Gacur Gucur Ses Çıkarıyor!

Haziran 2024 ayında MASKO 17/a mağazasından almış olduğum eva koltuk takımı oturma esnasında aşırı şekilde ses çıkarmaktadır. Üç defa Kelebek Mobilya servis sonrası hizmetler konu ile ilgili eve gelip koltuk takımını görmüş olmalarına rağmen herhangi bir işlem yapmadan gitmektedirler. İlk gelen servis elemanı koltuk ayaklarına keçe koymamızı önerdi. Kendi imkanlarımızla keçe almamıza rağmen rahatsız edici sesten kurtulamadık. İkinci gelen servis ekibi koltuğu halının üzerine alarak ses çıkarmadığını belirtti. Bizde koltuğu parke üzerinde kullandığımızı belirttik bu şekilde kullanamayacağımız ilettik. Üçüncü gelen ekip ise ses olduğunu ama bir şey yapamayacağını ileterek ayrıldı.
Yaklaşık 15 yıl boyunca kullandığımız koltuk takımından ses gelmezken; yeni olan koltuk takımının gacur gucur ses çıkarmasından aile olarak rahatsızız. Müşteri hizmetleri sadece yönlendirme işini gelen kişiler ise sadece dosya kapatmayı biliyorlar. Çözüm ise koskoca bir sıfır. Öneri olarak koltuk takımıda bulunan plastik ayaklar tek parça ahşap ayaklarla değişebilir. Mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini diliyorum. Resmen 5 aydır paramızla rezil olduk.