to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Koltuk Takımı Ayakları Sürekli Kırılıyor, Ücret Talebi Haksız
2023 yılında Beşiktaş-İstanbul Kelebek Mobilya mağazasından aldığım koltuk takımının ayakları, ürünü kullandığımızdan beri iki kez kırıldı. İlk kırılma garanti süresi içinde olduğu için ücretsiz olarak tamir edildi. Ancak ikinci kez aynı sorun yaşandığında garanti süresi dolduğu gerekçesiyle bakım ve onarım için 2600 TL + KDV servis ücreti ve koltuk ayağıyla birlikte toplamda yaklaşık 5000 TL civarında bir ücret talep edileceğini düşünüyorum.
Koltuk takımının ayaklarının plastikten (ağaç görünümlü ) üretilmiş olması, dayanıklılık açısından büyük bir sorun yaratıyor. Biz ağaç zannettik, aldığımızda. Zaten ilk geldiğinde de ayaklar yamuktu ve kısa sürede kırıldı. Bu malzeme seçiminin bilinçli yapıldığını ve bu şekilde haksız kazanç elde edilmeye çalışıldığını düşünüyorum. Ürünün kalitesinden ve firmanın yaklaşımından hiç memnun değilim.
Ücret ödemek istemiyorum. Kelebek Mobilya’dan şikayetçiyim ve mağduriyetimin ücretsiz şekilde giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 0505*****16.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz müşteri hizmetleri numaramız ile bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
