to read complaints and reviews, or file yours.29 Kasım 2025 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO şubesinden verdiğim sipariş kapsamında gelen ürünlerin bir kısmı, sözleşme...de belirtilen teslimat süresinin neredeyse iki katı kadar gecikmeli olarak gönderildi, buna rağmen siparişim hâlâ tamamlanmadı. Özellikle TV ünitemin kapaklı bloklarından iki parça
Kelebek Mobilya İstanbul İmes şubesinden 19.02.2026 tarihinde yaptığım alışveriş kapsamında Bohemia Açılır Masa 160×90 c...m model yemek masasını da içeren ürünler satın aldım. Satın alma sırasında tüm ürünler için teslim süresi tarafıma 60 gün olarak bildirildi. Ürünlerimin 25.02.2026 tarihinde fabri
Kelebek Mobilya’dan Armin yemek masası takımı satın aldım ancak ürünlerim, verilen termin süresini geçmesine rağmen yakl...aşık 3 haftadır teslim edilmiyor. Her seferinde farklı tarihler veriliyor fakat hiçbirinde teslimat gerçekleşmedi. Gaziosmanpaşa şubesiyle defalarca telefonla görüştüm, her defası
11.06.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Swassi Mağazacılık Hiz. İth. İhr. ve Tic. A.Ş. Avcılar şubesinde satış sözleşme...si yaparak Viena 65095, Viena 65021, Viena 65106 ve bunlarla birlikte toplam 115.000 TL’lik, 9 parça daha içeren ürünler satın aldım ve ödememi aynı gün peşin olarak yaptım. Satış
31 Mayıs 2026 tarihinde MASKO’daki 17b Kelebek mağazasından koltuk takımı, yemek odası takımı ve yatak odası takımı olma...k üzere toplam 300.000 TL’lik alışveriş yaptım. 20.000 TL kaporayı havale ile ödedim, kalan tutar İş Bankası aracılığıyla kredi kartına 7 taksit olarak yansıtıldı. Sözleşmede belir
Kelebek Mobilya MASKO şubesinden 25.04.2026 tarihinde, numarası 24419 ve müşteri numarası m3016375 olan satış sözleşmesi...yle toplam 170.000 TL tutarında mobilya satın aldım. Almış olduğum ürünler 2 adet üçlü koltuk, 1 adet berjer, 1 adet ahşap yatak başlığı, 1 adet bazalı karyola, 1 adet ayakucu puf,
Kelebek Mobilya MASKO 12b şubesinden 7 Haziran’da 103.000 TL bedelle bir ürün satın aldım ve bana 45 gün içerisinde tesl...im edileceği söylendi. Ödemeyi 7 taksit olacak şekilde ayarladım ve şu ana kadar 2 taksit ödedim. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hiç teslim edilmedi. Süreç
21 Haziran’da İstanbul Beylikdüzü’nde bulunan Kelebek Mobilya bayisi Seratonin Mobilya’dan oturma grubu, masa sandalye v...e sehpa satın aldım. Toplam 142.504 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla 5 taksit halinde yaptım. Sipariş oluşturulurken tarafıma 45 iş günü, yani yaklaşık iki ay içinde teslimat
MASKO Kelebek Mobilya mağazasından 07.06.2026 tarihli, 24777 numaralı sözleşme ve m3016568 müşteri numarası ile giyinme ...odası için ürünler satın aldık. Bize ürünlerin 45 ila 60 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak teslim süresinden yaklaşık 4 hafta daha geçmesine rağmen hâlâ teslima
31.03.2026 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO şubesinden Noira model yatak odası takımı satın aldım ve 69.200 TL ödemeyi kr...edi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen ürünlerim İstanbul Başakşehir’deki adrese hâlâ teslim edilmedi. Satıştan sonra MASKO şubesinin kapandığını öğr
21.05.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Ankara mağazasından, İstanbul’daki evimiz için Calina model yatak odası, Armin salo...n takımı, Martha daybed, Wings yatak, Arion açılır masa ve sandalyelerden oluşan bir sipariş verdim. Müşteri numaram 25706390’dır. Satın alma sırasında teslim süresinin 35–40 gün o
02 Mayıs 2026 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO şubesinden koltuk takımı, yatak (baza, başlık ve yatak) ile 5 kapaklı dola...p satın aldım. 1502654384 numaralı siparişim için 122.500 TL ödedim. Bu ürünleri Kelebek Mobilya / Doğanlar Mobilya Grubu’nun garantörlüğüne ve kurumsal kimliğine güvenerek tercih
16 Mayıs tarihinde Kelebek Mobilya Beylikdüzü Barbaros Hayrettin Paşa şubesinden Noira 6 kapaklı dolap satın aldım. Ürün...ün bedeli olan 35.000 TL’yi kredi kartı ile taksitli olarak ödedim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen dolabım hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca bilgi almaya çalışmama ra
06.06.2026 tarihinde İstanbul MASKO Kelebek Mağazası’ndan yatak odası ve oturma grubu ile birlikte konsol dahil toplam 1...75.000 TL tutarında mobilya satın aldım ve ödememi kredi kartıyla tek seferde yaptım. Satış esnasında ürünlerin en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Ancak üze
Kelebek Mobilya’dan Başakşehir MASKO şubesinden 06 Haziran 2026 tarihinde Hardy New koltuk takımı satın aldım. Satış sır...asında ürünün en geç 8 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla üzerinden 10 hafta geçmesine rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi. Mağazaya telefonla ul
Kelebek Mobilya Gaziosmanpaşa şubesinden aldığım oturma grubu ve konsolun teslimat süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaş...adım. Satın alırken verilen 45 günlük teslimat süresi doldu ve teslimat günü için 12.30–15.00 saatleri arasında ürünlerimin geleceğine dair tarafıma mesaj gönderildi. Ben de bu bil
19 Mayıs 2026 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO şubesinden Lucenta yemek masası takımını 48.800 TL bedelle, 7 taksit olaca...k şekilde satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 45 iş günü içinde İstanbul Başakşehir adresine teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden yaklaşık 85 gün geçmesine rağmen
11.03.2026 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO şubesinden 2 adet komodin sipariş etmemize ve 3-4 seferden fazla şubeye gitmi...ş olmamıza rağmen, defalarca kez müşteri hizmetlerinden arayıp mobilyanın son durumunu sormamıza rağmen her seferinde 2 hafta içinde geliyor, ayın ilk haftası geliyor gibi bahanele
19 Mayıs tarihinde Kelebek Mobilya Tuzla şubesinden Lucenta koltuk takımı satın aldım. Ancak koltuk takımının 3’lü ve 2’...li parçası üzerinden 85 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Başta temmuz ortasında teslim edileceği söylendi, ardından temmuz sonuna ertelendi. Daha sonra ağustos başı dend
29 Mart 2026 tarihinde İstanbul Modoko Kelebek Mobilya şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. Satış esnasında ürünün ...en geç 45 gün içerisinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün 12 Ağustos 2026 olmasına rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde mağazayı her aradığımda teslim
2025 Kasım ayında Kelebek Mobilya Modoko şubesinden Calina isimli koltuk takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 7 t...aksit olacak şekilde yaptım. 29.11.2025 tarihli, 22414 numaralı sözleşme ile satış gerçekleştirildi. Şubat ayında ürünümün hazır olduğu bilgisi verildi ancak evim henüz hazır olmad
Kelebek MASKO 12-14b şubesinden Hardy yemek masası, TV ünitesi ve konsol satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 4...5 gün içinde teslim edileceği söylendi; buna göre 9 Mayıs’tan bu yana teslimat için bekliyorum, ancak hiçbir şekilde ürünlerim teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendir
Kelebek Mobilya İstanbul Ümraniye şubesinden 1 l koltuk, 1 berjer, 1 gardırop ve 1 şifonyer aldım. En geç teslim tarihi ...15 Temmuz olarak belirtilmişti. Israrımız üzerine l koltuk hariç diğer ürünler teslim edildi, ancak l koltuğun teslimi hâlâ yapılmadı. Mağaza yaklaşık 3 hafta önce koltuğun hazır
Kelebek Mobilya Kavacık şubesinden yaklaşık 1 yıl önce oğlum için aldığım yemek masası, depolarından Beylikdüzü’indeki e...ve yaklaşık 10 gün önce getirilip kuruldu. Kurulum sırasında masanın orta göbeğinde sorun olduğunu ve masanın kenarının zedelenmiş şekilde geldiğini gördük. Kurulumu yapan arkadaşl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
