Modoko Bayisinden Teslim Edilmemiş Üçlü Koltuklar Ve İade Talebi

Kelebek Mobilya Modoko bayinizden 29 Mart 2026 tarihinde iki adet üçlü koltuk için toplam 96.512 TL ödeme yaptım. Faturada Modoko Kelebek olarak görünmesine rağmen kart çekimi Seratonin Mobilya unvanı üzerinden yapıldı. Haziran ayından bu yana ürünlerimin hazır olduğu, depoda bekletildiği bilgisini çağrı merkezinizin telefon görüşmelerinde defalarca kez tarafıma iletti.

Modoko bayinizin konkordato ilan ettiğini biliyorum; ancak bayinin kendi malı ve hukuki sorunlarının tüketiciye yansıtılmasını kabul etmiyorum. Ürünlerimin fabrikanızda hazır olduğu söylenmesine rağmen sevkiyat yapılmıyor, tarafıma net bir teslim tarihi verilmediği gibi sorunun çözümü konusunda da ilerleme sağlanmıyor.

Ana marka olarak bu süreçten sorumluluğu almanızı ve mağduriyetimi gidermenizi talep ediyorum. Bayinizin yaşadığı iç sorunları gerekçe göstermeden, ya fabrikanızda hazır olduğu söylenen koltuklarımın sevkiyatını doğrudan genel merkeziniz üzerinden adresime gerçekleştirmenizi ya da bayinizin borcunu üstlenerek ödediğim 96.512 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Aksi halde banka aracılığıyla harcama itirazında bulunacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti üzerinden Kelebek Mobilya’ya karşı yasal süreçleri başlatacağımı, sonuna kadar takip edeceğimi bilgilerinize sunarım.