Kelebek Mobilya'da 5 Aylık Ürün Teslimatı Gecikmesi Ve Çözüm Yok

Kelebek Mobilya Beylikdüzü Vetro City şubesinden Mayıs ayında U*** K**** adına oturma grubu ve yemek masası satın aldık. Bize bu ürünlerin en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi.

Her aradığımızda veya mağazaya gittiğimizde bu kez de kargo şirketi ile ilgili bir sorun olduğu söylenerek oyalanıyoruz ve somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Verilen sözler tutulmadığı gibi, sürekli çelişkili ve oyalayıcı açıklamalar yapılıyor. Bugüne kadar hiçbir mağazada bu kadar ciddi bir sorun ve bu derece ciddiyetsiz bir yaklaşım yaşamadım.

Müşteri numaram M3016476’dır. Ödemesini yaptığımız oturma grubu ve yemek masasının derhal, daha fazla gecikmeye mahal verilmeden tarafıma teslim edilmesini ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili açıklayıcı ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde bu süreci tüm yasal haklarım dahil olmak üzere sonuna kadar takip edeceğimi ve marka isim değişse dahi şikayetlerimi her platformda paylaşacağımı özellikle belirtmek istiyorum.