to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğuş Grup Kelebek Mobilya Özlüce Şubesi’nden 03.11.2025 tarihinde Angelic Dark komodin ile baza başlık ve karyola siparişi verdim ve ödememi yaptım. Sipariş esnasında tarafıma 6–8 hafta teslimat süresi bilgi olarak verildi, daha sonra aradığımda ise teslimat tarihinin 11 Ocak 2026 olarak güncellendiği söylendi. Buna rağmen teslimat süresi oldukça uzadı ve belirtilen tarihin sonunda da süre tekrar ötelenmeye devam etti.
Bu süreçte mağaza ile defalarca, ayrıca 0850 800 34 87 numaralı müşteri hizmetleri ile de iki kez görüştüm; ancak “yapacak bir şey yok” denilerek somut bir çözüm sunulmadı. Ürünlerim hâlâ teslim edilmediği halde benden 3. taksit de kesildi ve neredeyse peşin ödeme durumuna gelmiş oldum.
Teslimatın bu kadar gecikmesi ve net bir çözüm sunulmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Ürünlerimin hiçbir ek gecikme olmadan acilen teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinizi gerçekten ön planda tutmanızı ve yaşanan bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
22 Eylül 2025 tarihinde Kelebek Mobilya internet mağazasından 2 adet Angelic Dark komodin ve 1 adet Angelic Dark bazalı karyola siparişi verdim. Sipariş esnasında tarafıma 30 gün olarak belirtilen tahmini teslimat süresine rağmen, bugün itibarıyla toplam 43 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ teslim...
17 Ağustos 2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden 559173402 numaralı siparişimle Angelic Dark konsol aldım. Ödemesini 28.891 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş verirken sitede teslimat süresi 15-45 iş günü olarak belirtiliyordu. Ancak bugün itibarıyla ürünüm 60 gündür tarafıma teslim...
29.09.2025 tarihinde Ankara Konya Yolu Kelebek Mobilya mağazasından çocuğuma Angelic Dark genç odası takımı satın aldım. Satış sırasında ürünlerin 30-45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Bu süre dolmasına rağmen teslimat yapılmadığı için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde ürü...
28 Eylül 2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın online satış kanalından Angelic Dark küçük komodin siparişi verdim. Sipariş sırasında yaklaşık 15 iş günü içerisinde teslim edileceği özellikle belirtilmişti. Ancak üzerinden 2 aydan fazla süre geçmesine rağmen bu küçük komodin hâlâ tarafıma teslim edilmed...
Gebze Kelebek mağazasından 20.01.2024 tarihinde sipariş verdiğim Angelic Dark bazalı karyola ve 6 kapaklı dolap, hasarlı, vuruk ve çizik bir şekilde teslim edilmiştir. Ayrıca, takımın dresuarı ve şifonyer aynası teslim edilmemiştir. Ürünlerin teslimatını yapan kişinin, ürünleri asansöre atarak yerle...
Yorumlar