to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Zihin Sehpa Ve Sözlerin Tutulmaması
18.11.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın online mağazasından zihin sehpa satın aldım. O tarihten bu yana ürünüm teslim edilmedi. Defalarca kez arayıp şikayet talebi oluşturmama rağmen her seferinde acil teslimat sağlanacağı söyleniyor ancak herhangi bir teslimat yapılmıyor.
Uzun süredir bekliyor olmama rağmen hâlâ net bir teslimat tarihi verilmemesi ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Online sipariş numaram 908861875’tir. Ürünümün daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Kelebek Mobilya’dan 18 Kasım tarihinde online olarak bir sehpa siparişi verdim. Siparişimle ilgili her defasında ürünün teslim edileceği söylendi ancak yaklaşık 3 aydır hiçbir teslimat yapılmadı. Bugün arandım ve siparişimin iptal edildiği, verdiğim teslimat adresine ürün teslimatı yapılmadığı bilgisi tarafıma iletildi. Sipariş sürecinde bana bu bilgi daha önce verilmedi, uzun süre boş yere bekletilmiş oldum.
Sehpa için kredi kartı ile taksitli olarak 6.741 TL ödeme yaptım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ya teslimat adresimin değiştirilerek ürünün yeni adrese gönderilmesini ya da ödediğim tutarın peşin ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Konunun hızlıca incelenerek net bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz; Talebinize ilişkin tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirmeler sağlamıştır. Bu konu dışındaki diğer tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Ben de buralarda şikayet yazmakla vakit kaybetmek istemezdim fakat sizi 3 aydır o kadar sık aradımki her zaman verdiğiniz cevap ürün teslimi yapılacaktır denilip ciddi bir şekilde tarafınla ilgilenilmedi. Buraya yazınca ilgilenmeye başladınız
