to read complaints and reviews, or file yours.Aydın ilindeki Kelebek Mobilya mağazasından evimin bütün mobilya takımını satın aldım. Yatak odası için aldığım boy ayna...sı ve yemek masası ise defolu olarak teslim edildi. Teslimat sonrası mağazayı arayarak durumu hemen bildirdik ve defolu gelen ürünlerin yenileriyle değiştirileceği söylendi. Arada
İstanbul Avcılar şubesinden aldığım Kelebek Mobilya yemek masası takımının teslimat süreciyle ilgili yaşadığım mağduriye...ti belirtmek istiyorum. Satın alma aşamasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen, ürünlerin bir kısmı yaklaşık 3 ay, kalan kısmı ise 5 ayı bu
Kelebek Mobilya Servis ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti Kelebek Mobilya’dan aldığım koltuk takımında tüylenmenin yanı ...sıra ciddi renk solması ve deformasyon problemi bulunmaktadır. Yaklaşık 1 aydır servis süreciyle uğraşıyorum. İlk gelen servis personeli ürünü inceleyip haklı olduğumu ve değişim
Antalya Muratpaşa Aspendos Kelebek Mobilya mağazasından, evimizin farklı bölümleri için üç ayrı günde çeşitli ürünler sa...tın aldık. Süre baskımız olduğu için her alışverişte özellikle stok durumunu sorduk ve bize satış yapan A** Bey, tüm ürünlerin stokta olduğunu, sadece teslimattan 1 hafta önce habe
Kelebek Mobilya’dan Angelina baza ve başlık aldım. 24 Mayıs 2026 tarihinde Malatya ili Yeşilyurt ilçesi Fahri Kayahan Bu...lvarı şubesinden alınan ürün, kurulum aşamasında yanlış üretim ve hatalı montaj yapılarak herhangi bir kontrol yapılmadan tarafıma teslim edildi. Baza ve başlığın alt kısımlarında,
Yaklaşık 3 yıl önce Kelebek Mobilya’dan Calina model 6 kapaklı bir dolap aldım. Yaklaşık 1 ay önce taşınma sırasında dol...abın iki parçası kırıldı. Hasarlı parçaların fotoğraflarını Kelebek’e ilettik ve parçaların sipariş edildiği bilgisi verildi. Yaklaşık 20 günün sonunda servis eve geldi. Servisle
14.07.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan aldığımız yatak odası takımının kurulumu için evimize gelindiğinde şifonyerin p...arçalarının eksik ve bazı parçalarının da kusurlu olduğu görülmüş. O sırada ben evde değildim, başlarında eşim beklemiş ve ekip bu kusurlu ürünü evimize bırakıp gitmiş. O tarihten
25.05.2026 tarihinde Kelebek Ümitköy 2 mağazasından Angelic geniş şifonyer almak üzere Süleymaniye Caddesi’ndeki ev adre...sime teslim edilmek üzere sipariş verdim. İlk gittiğimde kararsızdım, ertesi gün netleşip tekrar mağazaya gittiğimde B**** Hanım “Ben zaten sipariş girmiştim” diyerek işlemi ilerle
Perlavista AVM’deki Kelebek Mobilya mağazasından 26.06.2026 tarihinde Hardy New koltuk takımı satın aldık, ürünün kurulu...mu ve teslimi ise 09.08.2026 tarihinde yapıldı. Teslimata geldiklerinde koltuk takımının altındaki çıtaların kırık olduğunu, kumaşın içinde farklı renkli iplikler geçtiğini, koltuk
Kelebek Mobilya Ankara Siteler şubesinden yeni evimiz için yatak odası, oturma grubu ve yemek odası olmak üzere toplam 2...50 bin tl’lik mobilya aldık. 12 Ağustos’ta teslimat ve montaj için gelen ekip, asansöre sığmayan iki parçayı daireye taşımak için benden ekstra ücret talep etti ve yaklaşık bir buç
14.06.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Kısıkköy şubesinden 57.500 TL bedelle masa takımı satın aldım. Satın alma sırasında... sandalyelerin hazır olduğu, sadece masanın kurulumunun yapılacağı ve en geç 14 Temmuz gibi ürünün elimde olacağı ifade edildi, ayrıca iki adet ortopedik yastığın da hediyemiz oldu
Kelebek Mobilya Kısıkköy şubesinden oğlumuz için genç odası takımı aldık, ödememizi yaptık ve başta güler yüzlü bir ekip...le muhatap olduğumuz için içimiz rahattı. Ancak yaklaşık bir aydır beklediğimiz genç odası takımımız bir türlü tam olarak teslim edilmedi. Yaklaşık iki haftadır da bu eksik teslima
07.12.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Sincan Kelebek şubesinden teşhirde bulunan bir yatak odası takımı satın aldım. Sipa...riş numaram 1401439164’tür. Yaklaşık 5–6 gün sonra nişanım bozulduğu için hem maddi olarak ödeme gücüm kalmadığını hem de ürünü koyacak yerim olmadığını belirterek mağazaya gidip ü
Mart 2026’da Kelebek Mobilya’dan aldığım yemek odası ve yatak odası takımımın teslimatı hem gecikti hem de ürünlerden ba...zıları hatalı şekilde teslim edildi. Özellikle aynalardan birinde belirgin bir çatlak bulunmasına rağmen bu durumla ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Yaşadığım sorun üzerin
Kelebek Mobilya MASKO 2 şubesinden 23 Şubat günü saat 11.00 civarında 2 adet Grid 3’lü koltuk, 1 adet berjer, Martha TV ...ünitesi ve zigon sehpa satın aldım. Düğün müşterisi olduğum için ürünlerin özellikle 1 Ağustos tarihinde teslim edilmesini istedim ve bu şekilde satış yapıldı. 1 Temmuz’da bayi ta
Kelebek Mobilya İstanbul MASKO Şubesi’nden 4 Nisan civarında bir halı satın aldım ve ödemesini aynı gün yaptım. Satın al...ırken ürünün en geç bir ay içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen halım hâlâ teslim edilmedi. Bugün mağazayı telefonla aradığımda, daha önce
"Teşekkür ederim"
21.05.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Balçova şubesinden Martis üçlü ve ikil...i koltuk takımı, Noira karyola ve başlık, Sportive Comfort yatak, Clody yan
Kars Kelebek Mobilya mağazasından çocuk odası takımı aldık, teslimat ve kurulum süreci başlı başına sorunluydu. Ancak as...ıl rahatsızlık verici olan, kurulum sonrası ortaya çıkan karton, strafor ve benzeri çöplerin geri dönüşüme verileceği söylenmesine rağmen binanın giriş katına bırakılması oldu. Er
MASKO Kelebek 12-b mağazasından 2 Mayıs 2026 tarihinde koltuk takımı, köşe takımı, zigon sehpa ve orta sehpa satın aldım.... Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünlerimin teslimatı yapılmadı ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili de net bir bilgi verilmiyor. Bu süreçte muhatap bulmakta zorlanıyorum,
12 Nisan’da İzmir Mavişehir Kelebek Mobilya şubesinden yemek odası takımı, koltuk takımı ve TV ünitesi satın aldım. Yakl...aşık 180 bin tl tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Satış esnasında ürünlerin en geç 8 hafta içinde teslim edileceği sözlü olarak belirtildi. Ancak üz
Metrocity AVM’de bulunan Kelebek Mobilya mağazasından aldığım 4 kapaklı Novia dolabın teslimatı 7 Temmuz tarihinde kendi... ekipleri tarafından yapıldı. Teslimat sırasında dolap ayıplı şekilde getirildi, ayrıca aldığım yatağın Taç kısmı da hiç iletilmedi. Durumu fark eder etmez ürünlerimin iadesini ta
21.06.2026 tarihinde Kocaeli’deki Kelebek mağazasından bazı ürünlerin siparişini verdim. Mağazada bana bir fiyat listesi... çıkarılacağı, bunun için önce onay vermem gerektiği söylendi. Bu süreçte uzun süre oyalanıp tüm onayları verdikten sonra fiyat listesi önüme getirildi ve ben de bu liste üzerinden
31 Ocak tarihinde İstanbul Bakırköy Yenimahalle Kelebek Mobilya mağazasından baza, yatak, 3 kapaklı dolap ve çalışma mas...asından oluşan bir genç odası takımı satın aldım. Ürünler zaten çok geç teslim edildi, teslimattan sonraki süreçte ise satış sonrası destek konusunda ciddi bir ilgisizlikle karşıla
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
