"Edremit Kelebek Mobilya mağaza çalışanları tarafından problemimiz çözüldü hediyeleri için çok teşekkür ederiz."
Kelebek Mobilya Personel
368 şikayet
Kütahya Kelebek Mobilya'da Alınan Koltuk Takımı Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı
Kütahya Kelebek Mobilya mağazasından 10 Mayıs tarihinde koltuk takımı aldım. Aldığım tarihte mağazada K**** Bey mobilyay...a zam geleceğini söyleyerek o gün içerisinde ödeme yapmamızı istedi. O kadar limitli kredi kartım olmadığı için kart limitlerimi ayarlayarak akşam 12 olmadan K**** beyle iletişim h
Kelebek Mobilya Kurulum Ve Zaman Kaybı
Kelebek Mobilya Çiğli Şubesinde Montaj Ekibi Matkap Getirmedi Ve Müşteriye Saygısız Davranış
Kelebek Mobilya Çiğli şubesinden aldığım duvar raflarının montajı için 3 Temmuz 2026 Cuma günü eve geldiler. Ancak monta...ja gelen ekip, yanlarında matkap olmadığını söyleyip rafları olduğu gibi bırakıp geri gitti. Duvarın beton olduğunu önceden söylemediğim için beni suçlar gibi konuştular. Ben bu ev
Kelebek Mobilya Teslimat Süresi Sürekli Uzuyor
Kelebek Mobilya’da Defolu Koltukların Tekrarlanan Teslimi ve Müşteri Hizmetlerinin Cevapsızlığı
Şubat 2026’da Kelebek Mobilya Siteler mağazasından yaklaşık 110.000 TL ödeyerek 3’lü koltuk ve masa takımı satın aldım. ...Ödeme bir kısmı peşin, kalan kısmı ise kredi kartına taksitli olacak şekilde alındı ve tarafıma 1 ay içinde teslimat sözü verildi. Ancak ürünler tam 3 ay sonra ve defolu bir şekild




Kelebek Mobilya’da 45 Gün Söz Verilen Teslimat 2,5 Ayda Tamamlanamadı
Kelebek Mobilya’dan Ankara İncek Kelebek Mağazası aracılığıyla 20 Nisan 2026 tarihinde Noira Ahşap Bazalı Karyola ve Baş...lık siparişi verdim ve ödememi o gün kredi kartına taksitli olarak yaptım. Sipariş oluşturulurken ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak bugün itibarıyla yakl
Yaşlı Müşterilerin Teşhir Zigon Sehpasını Satın Alamaması
1 Temmuz Çarşamba günü sabah saat 11.00 suları civarında Kelebek Mobilya Söke mağazasına giderek Soffice 3’lü zigon sehp...a almak istedik. Ürün mağazada olmasına rağmen teşhir ürünü olduğu gerekçesiyle satmayı kabul etmediler. Sipariş verebileceklerini, ancak ürünü en erken 1 ay sonra gönderebilecekle

Kelebek Mobilya Teslimat Gecikmesi, Hatalı Ürün ve Kalitesiz Kurulum
Kelebek Mobilya İzmir Karabağlar outlet şubesinden aldığımız ürünlerin teslimat ve kurulum sürecinde logismart firması n...edeniyle çok ciddi sorunlar yaşıyoruz. 01.06.2026 tarihindeki teslimatımızda yatak odası takımı ve koltuk getirildi, ancak koltuk hatalı geldiği için geri gönderildi ve gelen ikinc


Kelebek Mobilya Müşteri Temsilcisi Kişisel Veri Gerekçesiyle Servis Kaydı Açmayı Reddetti
01.07.2026 tarihinde saat 10:26'da 0850 800 34 87 numaralı hattan Kelebek Mobilya müşteri hizmetlerini aradım. 2021 yılı...nda almış olduğum ve daha önce defalarca servis kaydı açtırarak hizmet aldığım ürünlerimle ilgili farklı bir konuda yeniden servis kaydı oluşturmak istedim. Telefon numaram sistemd
Metrocity Kelebek Şubesinde Teslimat Gecikmesi, Yanıltıcı Bilgi, Agresif İletişim Ve Kusurlu Ürün
05.04.2026 tarihinde Metrocity AVM’de bulunan Kelebek mağazasından Hardy yemek masası takımı siparişi verdim. Satın alma... esnasında ürünün en geç 5 hafta içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi ve sözleşmede teslim tarihi 23.05.2026 olarak belirtildi. Ancak 5 hafta dolduktan sonra mağazayı aradığ

Sözleşme Tarihini Aşan Teslimat Gecikmesi Ve Çocuğumun Mağduriyeti
04.04.2026 tarihinde İstanbul Kartal Kelebek Mobilya mağazasından, tamamını...n ödemesini Garanti Bankası kredi kartımdan 53.949 TL olarak yaptığım genç
Kelebek Mobilya’da Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunları
Bolu Kelebek Mobilya şubesinden 27.04.2026 tarihinde Marem TV ünitesi ve zigon sehpa siparişi verdik. Tarafımıza verilen... evrakta teslimat tarihi 21.05.2026 olarak belirtildi, ancak bu tarihe kadar herhangi bir teslimat yapılmadı. Geçen hafta çarşamba günü mağazaya gittiğimizde zigon sehpanın elleri
Kelebek Mobilya Montaj Ekibi Çöplerini Bina Önüne Bırakması Nedeniyle Mahcupiyet Ve Uyarı Talebi
Kelebek Mobilya’dan aldığımız divanın kurulumu Haziran 2026 tarihinde İzmir Kemalpaşa’daki adresimize yapıldı. Kurulumda...n sonra montaj ekibi, çıkan karton ve ambalaj atıklarını alıp bina önüne bırakmış. Biz bunu o anda fark etmedik, daha sonra binada yaşayan diğer komşularımızın iletmesiyle durumdan

Şubedeki Personelin Umursamaz Tutumu Müşteriyi Değersiz Hissettirdi
26.06.2026 tarihinde Balıkesir Gaziosmanpaşa şubenize genç odası takımı bakmak için gittim. Genç odası takımının karyola...sını almak istemediğimi, onun yerine 120X200 bazalı bir başlık ve yatak bakmak istediğimi belirttim. Yatak için de Lova Yatak’tan bir ürün örnek göstererek bu tarz bir ürün isteğim
Kelebek Mobilya Ayıplı Ve Teslim Edilmemiş Koltuk İçin Kesintisiz Tam İade Talebi
12.05.2026 tarihinde Kelebek Mobilya İzmir Manavkuyu şubesinden toplam 78.000 TL bedelle iki adet 3’lü koltuk satın aldı...m. Sözleşmede teslim tarihi 20.06.2026 olarak yazmasına rağmen ürünlerden yalnızca biri 22.06.2026 tarihinde teslim edildi. Gelen 3’lü koltuğun arka mekanizması ayıplı çıktı ve mo
Teslimat Süresi Aşılmış, İptal Ve İade Talebi
Kelebek Mobilya Modoko şubesinden 4 Nisan’da peşin olarak, havale ile ödeme yaparak 45.500 TL tutarında sipariş verdim. ...Sipariş sırasında bana ürünlerin en geç 60 gün içinde teslim edileceği, bu sürenin kesinlikle aşılmayacağı özellikle belirtildi. Buna güvenerek tüm planlamamı bu teslim tarihine gö
Teslimat Gecikmesi Ve Şube Umursamaz Tutumu
28.03.2026 tarihinde Ankara Kelebek Mobilya Siteler şubesinden hardy 3’lü koltuk 2 adet, hardy berjer 2 adet, hardy sabi...t masa 200X100 cm, Lionte ahşap sandalye 4 adet, hardy bench 140 cm 1 adet, hardy ayna, hardy çekmeceli yan sehpa ve hardy konsoldan oluşan bir takım siparişi verdim. Ödemeyi kredi
Kelebek Beşiktaş Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Kelebek Beşiktaş şubesinden 15 Mayıs tarihinde yaptığım alışverişte 160’lik yatak ve kapaklı dolap satın aldım. Sipariş ...sırasında ürünlerin stokta olduğu ve en geç 2 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Mağazay
Kelebek Mobilya Teslimat Gecikmesi Ve Para İadesi Reddi
Kelebek Mobilya Alibeyköy, Cevahir şubesinden Kasım ayında komple koltuk takımı, yemek odası ve yatak odası takımı satın... aldım. O dönemde tayin sürecim netleşmediği için adresimi daha sonra bildireceğimi söyledim ve ürünlerin depoda beklemesi hakkımı kullandım. Adresim netleşince eşyalarımın Iğdır,
Kelebek Mobilya Outlet Mağazası Yanlış Ayaklar Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Kelebek Mobilya Outlet mağazası yeni ürünün kurulumunu böyle yapıp bize fark ettirmeden gittiler.! Ürünün orijinal ayakl...arı bu değil muhtemelen. Firmayı aradık 2 gündür dönüş yok. Parasını peşin ödeyince böyle oluyormuş. Kelebek Mobilya başarılı ürünler


Eksik Boy Aynası Ve Yetkili Personelin Kaba Tutumu
01.12.2025 tarihinde Trabzon Yomra / Kaşüstü Kelebek Mobilya bayisinden düğün alışverişi kapsamında tüm evimin mobilyası...nı satın aldım ve ödemeyi yaparak faturamı aldım. Yatak odası takımında özellikle almak istediğim boy aynasını aldığımı bilirken, ürünler kurulduğunda boy aynasının teslim edilmedi
Yatak Odası Takımının Teslim Tarihindeki Gecikme Ve Mağduriyet
Kelebek Mobilya İstanbul Modoko şubesinden 4 Nisan 2026 tarihinde yatak odası takımı satın aldık. Satın alma sırasında ü...rünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ve biz de yaklaşan düğün tarihimizi düşünerek bu bilgiye güvenerek alışverişimizi tamamladık. Toplam 82.000 TL ödemeyi taksitle
Kelebek Şubesinde Baza Demiri Ve Masa Benchinin Eksik Teslimi
MASKO Kelebek şubesinden 01.02.2026 tarihinde Kelebek Armin serisi mobilya takımı aldım. Ürünlerim satıştan tam beş ay s...onra, büyük uğraşlar sonucu zorla teslim edildi. Teslimat yapıldığında ise hem bazanın demirinin eksik olduğu, bu nedenle 4 aydır yataksız kaldığım, hem de yemek masasının benchini
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98













