"Teşekkür ederim"
Kelebek Mobilya Personel
398 şikayet
Kelebek Mobilya’da Eksik Şifonyer Teslimatı Ve Cevapsız İletişim
Avcılar Kelebek Mobilya’dan Bohemia yatak odası takımı satın aldım. 27.02.2...026 tarihinde sözleşmemizi yapıp ödemenin tamamını peşin olarak ödedim. Söz

Kelebek Mobilya’da Ölçü Hatası Ve İade Reddiyle Mağduriyet
31.03.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki Kelebek Mobilya şubesinden, Yıldız Karo San. Tic. Ltd. Adına yaklaşık 225.00...0 TL tutarında l koltuk, berjer, TV ünitesi, yemek takımı ve divan satın aldık. L koltuğu özellikle mağazadaki ve kendini mimar olarak tanıtan S**** Hanım’a oda ölçülerimize göre ç




Kelebek Mobilya Modoko Ümraniye Şubesinde Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Saygısız Müşteri Tutumu
14.03.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Modoko Ümraniye Şubesi’nden 1 adet yemek masası ve 2 adet sandalye satın aldım. Sat...ış sırasında mağaza yetkilisi H**** Hanım tarafından ürünlerin en geç 1 ay içerisinde teslim edileceği açık şekilde belirtilmiştir. Ancak bu süre dolduğunda verilen bilgi inkar edi
Randevu Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Kapak Değişimi İçin Günler Boyunca Beklemek
16 Ocak 2026 tarihinde satın aldığım Bohemia 4 kapaklı dolabın kurulumu için 18 Mart 2026’da Kelebek Mobilya kurulum eki...bi eve geldi. Kurulum sırasında iki kapağın kusurlu olduğu tespit edildi ve fabrikadan yenilerinin sipariş edileceği söylendi. Kusurlu kapaklar takılarak kurulum o şekilde tamamlan
Nikah Günü İçin Teslim Edilmeyen Yatak Odası Takımı
28 Şubat'ta almış olduğum Kelebek Küçükyalı şubesinden yatak odası takımı, nikah günüm gelmesine rağmen hâlâ elime ulaşm...amıştır. İlk alırken çok güler yüzlü davranıp, sonrasını umursamaz tavırlar ve "sözde her şey hazır, Nisan ayında dahi teslimat yaparız" derken Mayıs ayında hâlâ elimizde hiçbir şe
Kelebek Mobilya'dan Kırık Daybed Ve Montaj Sorunu Çözülmedi
Kelebek Mobilya’dan aldığım Martha Daybed Karyola 90X200 cm ürününün kurulu...mu sırasında, daha ilk gün kurulum ekibi üründe kırık olduğunu fark etti. 2


Teslim Edilmeyen Mobilyalar Ve Düğün Öncesi Mağduriyet
12 Mart tarihinde Kelebek Mobilya İstanbul Kartal Yakacık fabrika satış mağazasından tüm ev mobilyalarımı (oturma grubu,... yatak odası takımı, yemek masası takımı ve zigon) satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile yaptım. Satış sırasında özellikle düğün tarihim olan 16 Mayıs’ı ilettim. Teslimat için ö
Kelebek Mobilya Teşhir Ürünü Kırıldığında Müşteriden Haksız Ücret Talebi
09.05.2026 tarihinde eşim ve oğlumla birlikte Ankara Gölbaşı’ndaki Kelebek Mobilya mağazasına mutfak masası almak amacıy...la gittik. Mağaza içerisinde masa modellerini incelerken oğlum, düşük bir sehpa üzerinde duran küre şeklindeki aksesuarlara yanlışlıkla çarptı. Sehpanın üzerinde iki adet küre bulu
Kelebek Mobilya’da İade Sürecinin Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim
Muğla Menteşe’deki Kelebek Mobilya şubesiyle yaşadığım iade ve iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. 03.05.2026 tarihin...de nişanlım bu şubeden benim için makyaj masası (tuvalet masası) satın aldı. Ben mağazada değildim, ürünü fotoğraf üzerinden gördüm ve beğenmedim, ayrıca aynasının bile olmadığını
Kelebek Mobilya Koltuk Takım Şikayeti
Kelebek Mobilya Acil Müdahale Edilmesini İstiyorum!
Sipariş Teslimatı 12 Haftayı Aştı, Açıklama Bekleniyor
29 Ocak 2026 tarihinde Kelebek’ten mutfak masası ve sandalye takımı siparişi verdik ve ödememizi yaptık. Bize en fazla 1...2 hafta içinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden 12 hafta geçmesine rağmen ürünümüz hâlâ teslim edilmedi ve şu anda söylenen sürenin 1 hafta kadar da üzerine çıkılmış duru
Kelebek Mobilya'dan Teslimat Gecikmesi Ve Yardımsız İletişim
Kelebek Mobilya’dan oturma grubu ve yatak odası takımı satın almamıza rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Teslimat ...süreciyle ilgili bilgi almak için defalarca aramamıza rağmen, tarafımıza net bir teslimat tarihi verilmiyor ve sürekli belirsiz bir süreçle karşılaşıyoruz. İletişim kanallarındaki
Düğün Öncesi Mobilya Teslimatı Gecikmesi Ve Mağaza İletişimsizliği
İzmir Forum Bornova Kelebek Mobilya’dan koltuk takımı ve yemek masası takımı satın aldım, aradan 13 hafta geçmesine rağm...en ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş sırasında bana 6 ila 8 hafta içinde teslimat yapılacağı söylenmişti, bu süreyi fazlasıyla geçmiş durumdalar. Mağaza ile defalarca görüşt
Kelebek Mobilya’da Hatalı Montaj Ve Yetersiz Satış Sonrası Hizmet
Mart ayında İzmir Çiğli’de bulunan Kelebek Mobilya mağazasından doğacak kızım için üç kapaklı dolap, kitaplık, komodin v...e yatay etajerden oluşan genç odası takımını kredi kartı ile 44.000 TL bedelle satın aldım. Ürünlerin kurulumu mayıs ayında yapıldı. Fatura numaram DGD2026000000216’dır. İlk gelen




Teslimat Bilgilendirmesi Eksikliği Ve Müşteri Mağduriyeti
Yaklaşık bir ay önce, 5 Nisan tarihinde İstanbul MASKO Kelebek Mobilya mağazasına giderek bir gardırop ve bir şifonyer s...iparişi verdik. 24 Nisan’da teslim edileceği ve öncesinde aranarak müsaitliğimizin sorulacağı belirtildi. Ancak teslimat tarihi yaklaşmasına rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bi
"Kelebek Mobilyaya sorunumu çözdükleri için teşekkür ediyorum."
Ayıplı TV Ünitesi Teslim Edildi, İade Talebim Reddedildi
Kelebek’ten 12.01.2026 tarihinde satın aldığım Çalına dar konsol TV ünitesi 18.04.2026 tarihinde adresime teslim edilip ...montajı yapıldı. Ürün daha hiç kullanılmamış, ev de boş olmasına rağmen, montajı yapan usta çekmecelerdeki kırıkları, fabrikasyon hataları ve yanlış montaj yerlerini montaj sırasın
Kelebek Mobilya’da Sandalye Ayak Hatası Ve Servis Gecikmesi
Kelebek Mobilya'dan sözleşme no: 22396 çalına modeli sandalye aldık. 14 Mart 2026 tarihinde mobilyalar geldi. Ancak sand...alyelerin hepsinin ayaklarında ölçü problemi var. Mobilyaları getiren yetkili personel ön ve arka ayakların yanlışlıkla farklı takıldığını söyledi. Kayıt açılarak servisin gelip dü

Teslimat Sırasında Kırılan TV Ünitesi Aydınlatması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
Kelebek Mobilya İzmir Çiğli mağazasından koltuk takımı, yemek odası takımı ve Senta TV ünitesi aydınlatma seti satın ald...ım. Ürünlerin teslimatı sırasında aydınlatma seti daha erken teslim edildi. Ardından 11.03.2026 tarihinde yemek masası teslimatı için gelen görevli, kurulumu yaparken tavana takılı

Kelebek Mobilya’da Teslim Edilmeyen Ürün Ve Yüzde 30 Cayma Bedeli Nedeniyle İptal Talebi Reddedildi
28 Mart’ta Kelebek Mobilya İstanbul Beylikdüzü şubesinden yaklaşık 120 bin tl tutarında konsol, koltuk takımı ve TV ünit...esi satın aldık ve ilgili sözleşmeyi aynı gün imzaladık. Ürünlerin teslim süresinin 45 iş günü olacağı bilgisi verildi, henüz hiçbir ürün tarafımıza teslim edilmedi. Daha sonra ki
Mağaza Personelinin Müşteriyi Yok Sayması Ve Leke İçeren Yatak
Adana Çukurova Real Kelebek Mobilya şubesinde yaklaşık iki gün önce öğleden sonra yaşadığım müşteri deneyiminden dolayı ...şikayetçiyim. Mağazaya müşteri olarak girip ürünlere bakmak, fiyat karşılaştırması yapmak en doğal hakkımken, sadece hemen alışveriş yapmıyorum diye yüzünü çeviren, ilgilenmeyen ve
Kelebek Etimesgut Montaj Ekibi Küfürlü Davranış Sergiledi Ve Şube Sessiz Kaldı
14.04.2026 tarihinde Kelebek Etimesgut şubesinden gelen montaj ekibi evimizde gardırop montajı yaparken, evde yalnız ola...n eşimin yanında sürekli küfürlü konuşmalar kullanmıştır. Bu durum hem eşimi hem de ailemizi son derece rahatsız etmiş ve kendimizi evimizde dahi güvende ve saygı içinde hissetmeme
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99















