to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Desna Koltukta Kırık Kol Ve İade Reddi
"Yaklaşık 1.5 yıldır aldığımdan beri Kusurlu gelen l koltuğumun tamiri için mücadele ettim, müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm uzun süren aylardan sonra sorun çözülmeyince firmaya olan güven kaybından iade talep ettim yine aynı şekilde çözümsüz bırakıldığımız reddedildiğimiz bir süreç içerisinde Tüketici Haklarındanda bilgi edinerek çözüm talebime devam ettim. En son şikayet var üzerinden ilettiğim talebime ilk kez iade talebimin incelenip onaylanma geri dönüşünü aldım. Keşke aylar süren müşteri hizmetleri bizi oyalamak yerine gerçek çözüm odaklı olabilselerdi. Ürünün iadesi onaylandı koltuğu gelip aldılar, bedel iadesi tarafımıza gerçekleştirildi. Son derece güven kaybı ve mağduriyet yaşadığım bu süreçte Firmaya müşteri haklarının gözetildiği daha doğru dürüst ve çözüm merkezli bir ilerleyiş diliyorum. Geçte olsa mağduriyetimin sonuçlanmasına yardımcı olan yetkililere teşekkür ederim."
