Kelebek Mobilya Personel
398 şikayet
Kelebek Mobilya’da Randevu Saati İhlali Ve Ciddiyetsiz İletişim
Kelebek Mobilya’dan satın aldığım yatak odası takımının teslimatı için tarafıma 09.10.2026 tarihinde bilgi verilerek ert...esi gün saat 15.30 civarında teslimat yapılacağı söylenmiş ve bu saat tarafımdan onaylanmıştı. Ancak belirtilen saatte teslimat yapılmadı. Saat 19.54’te aranarak ürünün yaklaşık 2
Video Şikayetler
Kelebek Mobilya’da Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Geciken İade
06.10.2026 tarihinde acil olarak gardırop almak için Torium AVM’deki Kelebek Mobilya mağazasına gittim. Satış temsilcisi... H***** Hanım’a sadece gardırop almak istediğimi ve ürünün acil olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen saatler süren görüşme sonunda stokta olduğu söylenen bir yatak odası takım
Kelebek Mobilya Bohemia Dolabının Kusurlu Olması Nedeniyle Tam İade Talebi
Kelebek Mobilya’dan Bohemia 4 kapaklı dolap satın aldım. Ürün evime getirildiğinde dolabın kapağının iskeletinin bir böl...ümünün yamuk ve kusurlu olduğunu gördüm. İskeletin yamuk olması nedeniyle raflar takılamıyor, kapaklar da monte edilemiyor ve dolap, odanın ortasında kullanılmaz, son derece çirkin

Eksik Parçalı Ve Hasarlı Kelebek Konsolunda İade Talebi
13.08.2026 yılında sipariş verdiğimiz konsol, yaklaşık 10 gün sonra teslim geldi. Ancak ürünler, yetkiliye göre fabrikad...a yanlış barkodlanmış ve konsolu tutacak ayakları ile üst kısmı gelmemiş; sadece iç kısmı ve çekmeceleri teslim alındı. Gelen parçalar mutfak duvarına demonte şekilde dizildi ve ek
Teşhir Ve Defolu Ürünler Gönderildi, İade Sonrası Para İadesi Alınamıyor
Ağrı Merkez Kelebek Mobilya mağazasından yaklaşık iki ay önce 3+1 evimizin tüm mobilyalarını yenilemek için sipariş verd...ik. Sipariş sırasında kesinlikle teşhir, sökülmüş veya defolu ürün istemediğimizi özellikle belirttik. Teslimat aşamasında ise mağazadan sökülmüş, teşhir ve defolu ürünler gönderi
Kelebek Mobilya Balçova Şubesinde Kırık Mobilya Ve Düşük İade Tutarı
İzmir Balçova Kelebek Mobilya mağazasından Ekim 2025’te yaklaşık 55.000 TL ödeyerek bahçe mobilyası satın aldım. Ürün Ağ...ustos 2026’da teslim edildi ve teslimattan sonra bahçe mobilyasının ayağının kırık olduğunu fark ettim. Durumu mağazaya iletip ayıbın giderilmesi için ürünün yenisiyle değiştirilme
Kelebek Mobilya'dan Angelic Dark Yatak Odası Takımında Malzeme Ve Kurulum Hataları
Kelebek Mobilya’dan internet üzerinden 15.11.2025 tarihinde Angelic Dark yatak odası takımı siparişi verdim, ürün 31 Oca...k 2026’da teslim edilip kurulumu yapıldı. Eski yatak odamı mahallemizdeki bir ustanın el işçiliğiyle 15 yıl sorunsuz kullanmış biri olarak, bu kez büyük ve kurumsal bir marka olsun



Kelebek Mobilya Esenyurt’tan Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği
Ben Kelebek Mobilya Esenyurt şubesinden koltuk takımı, yemek masası ve TV alt ünitesi satın aldım. Satış esnasında ürünl...erin 24 Eylül – 26 Eylül tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Mağaza ve müşteri hizme
İzmit Mobesko Kelebek Mobilya Şubesinde Yanıltıcı ve Baskıcı Satış Taktikleri
28 Eylül 2026 tarihinde İzmit Mobesko’daki Kelebek Mobilya şubesine yatak ve baza almak için gittim. Beğendiğim bir ürün... buldum ancak taksit imkanı iyi olan kredi kartım yanımda değildi ve o anda kart bilgilerine de ulaşma imkanım yoktu. Bu nedenle ertesi gün gelip satın alacağımı söyledim. Buna ra
Sözleşmeye Uymayan Teslim Tarihi Ve İptal Kesintisi Tehdidi
12.07.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Forum Bornova Şubesi’nden oturma grubu, yemek masası, orta ve zigon sehpalar ile TV... ünitesi siparişi verdim. Satış sırasında görevli personel tarafından sözlü olarak 6–8 hafta termin süresi bildirildi, tarafıma verilen satış sözleşmesinde ise teslim tarihi açıkça
Kelebek Koltuk Süngerleri Çöktü, Haksız Usta Ücreti Talep Edildi
2024 yılında Kayseri kumsmall Kelebek şubesinden aldığım L**** oturma takımıyla tüm evimi döşedim. Ancak koltuk takımını...n süngerleri iki ay içinde çöktü. Bunun üzerine bana değişim hakkı verildi ve ben de bu hakkımı kullanarak o dönem yaklaşık 5.000 TL daha uygun fiyatlı olan Armin oturma grubunu te




Kelebek Mobilya Servisi Gardırop Fren Ve LED Sorununu Çözmedi Ve Çizik Bıraktı
Kelebek Mobilya’dan aldığım Angelic Dark 6 kapılı gardırop, kurulumun yapıldığı 01.06.2026 tarihinden itibaren sorunlu ş...ekilde kullanılmaktadır. Dolap bir kapağındaki fren sistemi çalışmıyor ve dolap içerisindeki LED aydınlatmalardan biri olması gerektiği gibi yanmıyor. Bu sorunlar için servis tale
Kelebek Mobilya'dan 5 Aylık Teslim Edilmeyen Noire Sandalye Şikayeti
24 Nisan 2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Noire model sandalye siparişi verdim, ödemeyi de peşin olarak yaptım. Aradan... aylar geçmesine rağmen bugün 26 Eylül olmasına karşın ürünüm hala teslim edilmedi, hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim. Bu süreçte mağaza ve ilgili kişilerle defalarca g
Kelebek Mobilya’dan Eksik Parça Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
1 Ağustos 2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan bir yemek takımı satın aldım. Ürün nispeten kısa sürede, 25 Ağustos civarın...da teslim edildi ancak konsolun üretimden eksik çıktığı ortaya çıktı ve üç adet dikme parça paketlemede yer almadığı için servis kurulumu yapmadan evden ayrıldı. O günden bu yana
Kelebek Mobilya’da Farklı Boy Ve Renkli Sandalye Ayakları, Cevapsız Müşteri İletişimi
Kelebek Mobilya İzmir Balçova mağazasından aldığım 2 adet sandalyenin ayakları birbirinden farklı boyda ve farklı renkle...rde teslim edildi. Sandalyeler 12.06.2026 tarihinde tarafıma getirildi ve daha ilk günden bu sorunla karşılaştım. Bu durum üzerine aynı mağazayı 3 kez telefonla aradım, her seferi

Kelebek Mobilya Ve Montajix'in Eksik Parça Gönderimi Ve Geciken Montajı Nedeniyle Mağduriyet
Kelebek Mobilya’dan aldığımız Noira baza başlık ürünümüz, hem Kelebek Mobilya’nın her seferinde eksik parça göndermesi h...em de Montajix firmasının tutumu nedeniyle aylarca monte edilmedi. Defalarca montaj için geldiler, her gelişlerinde “vida yok, parça eksik” diyerek hiçbir işlem yapmadan geri döndü




Aynanın Gecikmesi Ve Kaba Personel Davranışı
Muğla Milas Dişcigil tarafındaki Kelebek mağazasından Armin model ayna siparişi verdim. Ürünler eksik ve geç teslim edil...di, özellikle aynayı yaklaşık 1 aydır bekliyorum ve verilen tarihler sürekli aşılıyor. Kuruluma gelen personelin tavrı da son derece rahatsız ediciydi. Ürünleri adeta atar gibi, ç
Kelebek Mobilya’nın Müşteri Hizmetinde Saygısız Telefon Kapanışı Ve Teslimat Sorunu
Kelebek Mobilya’dan aldığım koltuk takımının teslimatıyla ilgili bilgi almak için 11 Eylül saat 16.40 civarında müşteri ...hizmetlerini aradım. Ancak telefondaki görevli, konuşmayı hızla bitirmeye çalıştı, sözümü keserek bir an önce telefonu kapatma derdindeydi ve ben hâlâ konuşurken “iyi günler” deyip
Kelebek Akyaka Şubesinde Altı Aylık Teslimat Gecikmesi Ve Hatalı Ürün Şikayeti
Kelebek Akyaka şubesinden yaklaşık altı ay önce tüm ev eşyalarımı, salon takımı, yemek takımı, çocuk yatak odası ve ebev...eyn yatak odası olarak satın aldım. Ürünlerim üç ay gibi çok uzun bir sürede zorla teslim edildi. Teslimat sonrası ise sandalyelerimin bir kısmı farklı renklerde geldi, masa köşem


Teslimat Gecikmesi, Yanlış Ürün Ve Sorumluluğu Almayan Mağaza
İzmir Balçova Asmaçatı bio yapı Kelebek Mobilya'dan 03.05.2006 tarihinde yemek masası TK. TV ünitesi orta sehpa vb. Ürün...ler aldık. Satış yapılırken 1 ay içinde teslim edilecek ürünler 3 ay içerisinde parça parça geldi. (düğün alışverişi yapacak olanlar lütfen bu detayı atlamasın. Kesinlikle sözlerin

Kelebek Mobilya’nın Geciken Teslimatı Ve Yanıltıcı Sözleri Evlilik Sürecimizi Zorlaştırdı
Evlilik hazırlığı sürecinde olduğumuz için yatak odası, yemek odası ve salon takımı almak amacıyla 31 Temmuz 2026 tarihi...nde Kelebek Mobilya’nın Ankara Siteler şubesine gittik. Burada görüştüğümüz görevli G** Hanım, M**** Bey ve bölge müdürü E**** Bey, kendi şubelerine özel olarak fabrikadan stok çek
Kelebek Mobilya’da Teslimat Gecikmesi Ve Kaba Müşteri Yaklaşımı
Kelebek Mobilya Avcılar e5 üzerindeki şubenizden yemek masası, 6 sandalye, TV ünitesi, konsol, 6 kapaklı dolap ve şifony...er satın aldım. Temmuz ayı sonunda yaptığım alışverişte, tüm ürünlerin 45 iş günü termin süresi olduğu ancak benim siparişim için hızlı hazırlanacağı ve eylül ayının ilk haftası te
"Aldığım ürünleri eksiksiz teslim ettikleri ve montajını iyi bir şekilde yaptıkları için teşekkür ediyorum."
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99























