Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Kelebek Mobilya
Baza
Montaj Parçaları Eksik, Sürekli Oyalama Ve Çözüm Yok!

ID:33907830

Merve sonucu yetersiz buldu

Montaj Parçaları Eksik, Sürekli Oyalama Ve Çözüm Yok!

Merve

Kelebek Mobilya

10 Ekim 2025 02:21

426

Kelebek Mobilya’dan aldığım yatak bazasının amortisör parçaları, taşınma sırasında kaybolduğu için yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve teknik servis ile parça ücretini nakit olarak yaklaşık 3500 TL ödedim. Ödeme sonrası iki hafta bekledim, parçaların üretildiği ve teknik ekibe teslim edildiği bilgisi verildi. Ancak bugün gelen teknik servis, vidaların fabrikadan gönderilmediğini belirterek montajı yapamayacağını söyledi.

Şu anda İstanbul’da yaşıyorum ve işlemlerim tamamlanmadı. Tekrar yaklaşık 15 gün daha beklemem gerektiği söylendi. Müşteri hizmetleri ise her aradığımda aynı cümleleri tekrar ediyor ve aciliyetimi, zor durumda olduğumu defalarca belirtmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmuyor.

Montaj işleminin bir an önce tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Kelebek Mobilya

21 Ekim 2025 14:39 (Şikayetten 11 gün sonra)

Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Metehan sonuçtan hiç memnun değil

Bozulan Kelebek Mobilya Bazamın 1 Aydır Geri Dönüşsüz Bozuk Kalması

Metehan

Kelebek Mobilya

23 Ağustos 2023 12:46

358

İstanbul vadi Kelebek Mobilya'dan yatak odası takımı aldık bundan 10-11 ay kadar önce kullanmaya 8 ay önce başladık. 10 ay önce aldığımızda montaja 1 kişi geldi. Randevu saatinden 2-3 saat geç geldi ve tek kişi gece 11-12 ye kadar ancak montajı bitirebildi ve ben yardım etmeme rağmen (yardım ettim k...

Elif sonuçtan memnun

Çözüldü

Kelebek Mobilyadan Alınan Bazanın Arızalı Parçası Aylardır Değiştirilmiyor

Elif

Kelebek Mobilya

07 Eylül 2025 21:55

345

3 Mayıs’ta İstanbul Maltepe Kelebek Mobilya mağazasından yatak bazası satın aldım ve ödememi kredi kartına taksitli olarak gerçekleştirdim. Ürünümün 2...

Kelebek Mobilya Kelebek Eksik Kalitesiz Malzeme

Elif

Kelebek Mobilya

15 Nisan 2024 10:34

877

Kelebek Mobilya'dan aldığım 2 adet 3 lü koltuk takımını yatak yapmak için açtığımda kullanılan vidaların hepsinin birbirinden farklı olduğunu fark ettim. Takılan bir çiftin ince ve taşımayacak derecede basit olduğunu fark edip müşteri hizmetlerini aradım çünkü malzemeden çalınmış açıldığı gibi oynam...

Kelebek Mobilya Kelebek Eksik Kalitesiz Malzeme

Furkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ödenen Parça Teslim Edilmiyor, Servise Ulaşılamıyor!

Furkan

Kelebek Mobilya

30 Haziran 2025 14:54

305

Kelebek Mobilya'dan aldığım bazanın amortisörlerini tutan parça suntaya da zarar vererek yerinden çıktı. Kelebek Mobilya'nın teknik servisi geldi, sun...

Kelebek Mobilya Baza Amortisör Takılmaması

Rüya

Kelebek Mobilya

02 Ağustos 2023 13:46

284

Kelebek Mobilya'dan bu yıl için almış olduğum baza için servis kaydı açıldı. Gelen Kelebek Mobilya personeli başka bir markanın almış olduğum bazanın amortisörün alıp Kelebek Mobilya bazasına kullandığı sonradan fark ettik. Diğer marka bazanın kapağı açılınca sabit kalmayınca fark ettik. Neredeyse k...

1 Destek