Kelebek Mobilya'nın Lidya Koltuk Takımı Hayal Kırıklığı!

Kelebekten arandım ve değişim önerisi sundular bende kabul ettim görüşüp tekrar dönülecek dendi ama cevap olarak çözüm önerisi kabul edilmedi yazılmış dalga mı geçiliyor anlamıyorum şimdi aradım tekrar burada değişim gözükmüyor deniliyor oyalanıyorum sürekli

2024 Ocakta Kelebek Mobilya'dan Lidya koltuk takımı satın aldım 2 kişi yaşayıp max günde 3-4 saat kullandığımız koltuk takımının 2li ve 3lüsünde ilk ay da çökmeler oldu astar yere değmek üzereyken servis geldi ve sünger desteği yaptı bu sefer koltuğun her yeri engebeli oldu ve daha çok çökmeler oluştu artık sırt kısımları bile göçük ve kumaşta renk değişimleri oldu kasım ayında tekrar zor bele servis çağırdık gelen kişi gittiği he koltukta böyle bir problem olduğunu sünger desteğinden başka bir şey yapamayacağını yapsa da yine çökeceğini belirtti bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp iade talep ettiğimi söyledim fakat olumlu bir cevap alamadım şu an tüketici hakem heyetinde konu. Kaliteli bilindik bir yerden alalım ömürlük kullanmak istedik çok mağdur olduk en çok bu model dahil birçok takımda zaten çökme meydana gelmiş zaten keşke daha önce bakıp buraya alsaymışız ama İnşallah heyetle bu olayı çözeceğim

05 Aralık 12:01 Bu sene başında Kelebek Mobilya'dan aldığım Lidya koltuk takımında, aldığımız günden beri sorunlar yaşıyoruz. Sadece iki kişi kullandığımız halde koltuğun süngerinde çökmeler meydana geldi. Astar neredeyse yere değiyordu. Servis gelip süngerlerle destekledi fakat bu sefer de koltuğun her yeri engebeli oldu, kumaş kırıştı vs. Sürekli izin alıp iş yerimizden koltukla uğraşmaktan gerçekten bıktık. Bilindik bir yerden alalım, sorun yaşamayalım diye düşündük ama mağdur olduk. Tabii ki de yine koltukta çökme oldu. Kumaşta renk değişiklikleri oldu, hatta artık sırt kısımları bile çukurlaştı. Tekrar zor bela servis getirdik. Gelen kişi, gittiği her yerde bu şekilde sorunlar olduğunu ve yapacağı bir şey olmadığını belirtti. Bizim de yapacağımız tek şey artık Tüketici Hakem Heyeti'ne yazdım en sonunda

Bu sene başında Kelebek Mobilya'dan aldığım Lidya koltuk takımında, aldığımız günden beri sorunlar yaşıyoruz. Sadece iki kişi kullandığımız halde koltuğun süngerinde çökmeler meydana geldi. Astar neredeyse yere değiyordu. Servis gelip süngerlerle destekledi fakat bu sefer de koltuğun her yeri engebeli oldu, kumaş kırıştı vs. Sürekli izin alıp iş yerimizden koltukla uğraşmaktan gerçekten bıktık. Bilindik bir yerden alalım, sorun yaşamayalım diye düşündük ama mağdur olduk. Tabii ki de yine koltukta çökme oldu. Kumaşta renk değişiklikleri oldu, hatta artık sırt kısımları bile çukurlaştı. Tekrar zor bela servis getirdik. Gelen kişi, gittiği her yerde bu şekilde sorunlar olduğunu ve yapacağı bir şey olmadığını belirtti. Bizim de yapacağımız tek şey artık Tüketici Hakem Heyeti'ne yazmak olacak.