to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya’dan almış olduğum Martha yatak odası takımının baza altı kısmı, 9 Aralık tarihinde teslimat ve kurulum sırasında kırık çıktı. Baza altının iskeletinde belirgin bir çatlak olduğunu gördük.
Kuruluma gelen görevli arkadaş durumla ilgili kayıt açıldığını, işlem yapılacağını söyledi. Ardından müşteri temsilcisini de aradım ve 8001200531 talep numarası ile kayıt oluşturuldu, “size dönüş sağlayacağız” denildi. Ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun hala çözülmedi.
Ben, kırık olan baza altı iskelet parçasının yenisiyle değiştirilmesini ve bu sürecin artık daha fazla uzatılmadan net bir tarih verilerek sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Kelebek Mobilya’dan aldığım Martha baza altı ürünü 9 Aralık tarihinde teslim edildi ancak ürün kırık geldi. Teslimat sonrası durumu hemen iletmeme rağmen sadece “talebiniz alındı” şeklinde bir geri bildirim yapıldı ve üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı, ne arayan oldu ne de çözüm üretildi.
Kusurlu gelen bu ürünün tarafıma acil şekilde yenisiyle değiştirilmesini, kırık baza altının alınarak sıfır ve sağlam bir ürünün en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Ayıplı mal kapsamında olan bu ürünle ilgili tüketici olarak sahip olduğum hakların gecikmeden kullanılmasını ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
05 Ekim 2025 tarihinde İzmir Karabağlar’daki Kelebek Mobilya bayisinden Martha yatak odası takımı siparişi verdik. Teslimat tarihi olarak 31 Ekim belirtildi ancak o tarihte hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve bizim aramalarımız sonucunda satıcı bayi tarafından 05 Kasım teslimat tarihi verildi. Yine de...
Modoko Kelebek Mobilya’dan Martha yatak odası takımı ve iki adet baza satın aldım. Satın alma aşamasında ürünlerin maksimum 45 gün içinde teslim edileceği özellikle söylendi. Ancak üzerinden bu süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Mağazayı aradığımda ürünün imalatta olduğu söyleniy...
Şikayetim Kelebek Mobilya ile ilgilidir. Eylül ayında kızımız için Martha genç Odasını satin aldık. Teslimatın bir kısmi ekim ayı içerisinde aksam 10 civarı getirildi. Fakat o aksam geç olduğu için montaj yapmayacağız denildi. Ürünler odada birkaç gün montaj yapılmak için bekledi. Ardından montaj i...
Kelebek Mobilya İzmir Bornova (Ankara Caddesi) mağazasından Martha yatak odası takımı satın aldım. 05.07.2025 tarihinde teslim edilen ürünlerde ciddi hasarlar vardı. 6 kapaklı dolabın 2 kapağı, yatak başlığının 2 parçası ve tacı ile yatağı taşıyan baza takozları hasarlı şekilde geldi. Teslimattan b...
Mayıs ayında sipariş verdiğim Kelebek Martha yatak odası takımını 10 Temmuzda eve getirdiler. Montaj yaparken gardrobun alt plakasının kırık olduğu fark edildi. 3. Haftaya girmiş bulunmaktayız ve hala Kelebek Mobilya parçayı ne zaman göndereceğini söylemiyor. Cevap alamıyoruz. Yatak odamın ortasında...
Yorumlar