to read complaints and reviews, or file yours. 
21.01.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Yenimahalle Vega Cadde şubesinden yaklaşık 55.000 TL tutarında, kredi kartına taksitli olarak bir yemek odası takımı satın aldım. Ürünüm 18.03.2026 tarihinde teslim edildi ancak konsolun tahtası hatalı delinmiş olduğu için montajı yapılamadı. Sorun tespit edildi...
08.02.2026 tarihinde Fatih Sultan Mehmet Bulvarı No:284/Z1 Yenimahalle/Ankara adresindeki Kelebek Mobilya bayisinden 1 adet Fedra 3’lü koltuk ve 2 adet Bohemia Berjer koltuk satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi. 31.03.2026 tarihinde firma taraf...
Kelebek Mobilya’dan online olarak iki adet dolap satın aldım. Kurulum için 07.03.2026 tarihi adına randevu oluşturuldu ve tarafıma bu tarihte geleceklerine dair mesaj gönderildi. Bu bilgiye güvenerek tüm günümü evde bekleyerek geçirdim. Randevu günü boyunca müşteri hizmetlerini 5 kez aramama rağmen...
Kelebek Mobilya’nın Ankara Yenimahalle Park Vera AVM şubesinden Senta zigon sehpa satın aldım. Ürünü mağazadan teslim almaya gittiğimizde, bizim haberimiz olmadan kurulumu yapılmıştı; ancak ürünü incelediğimizde kaplamasında kabarmalar ve ahşabında ezilmeler olduğunu, yani defolu olduğunu gördük ve ...
11 Kasım 2025'de, Ayze Mobilya Şirket unvanlı, Macun Mahallesi Fatih Sultan Mehmet Bulvarı No:**/z1 Yenimahalle / Ankara adresinde bulunan Kelebek bayisinden bir çocuk/genç odası satın aldım ve ödemesini yaptım. İşleme ait sipariş/fatura numaram AYA20250000005**’dir. Satın alma sırasında teslimat iç...
Ankara/Yenimahalle ilçesinde bulunan İstanbul yolu güzergahında vega cadde AVM içerisinde yer alan Kelebek Mobilya'dan yeni aldığımız koltukları getiren servis, mevcut koltuğumuzu bina içerisinde yer değiştirirken demir mekanizmasını, sırt dayama yerini ve ayaklarını kırmıştır. Telefon numaralarımız...
Kelebek Mobilya Yenimahalle Park Vera AVM şubesinden aldığım salon takımı için 45 gün bekledim, ancak 17 Kasım’da teslim edilen ürünler kusurlu, eksik ve güvenlik açısından riskli şekilde getirildi. Kitaplık kapısı hatalı monte edilmiş, ayakları aynı boyda olmadığı için ürün ciddi şekilde sallanıyor...
Kelebek Mobilya Ankara İstanbul Yolu Yenimahalle mağazasından aldığım Laris model koltuk takımında, ürünü aldığım ilk günden beri ayaklarında ve alt takımında esneme ve kırılma sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldır bu problem devam ediyor. Konuyla ilgili olarak servis geldi, alt takımın değişeceğini v...
28.07.2025 tarihinde Kelebek firmasından Martha koleksiyonuna ait gardırop, TV ünitesi, komodin, şifonyer, konsol ve zigon sehpa siparişi verdik. Sözleşme bitiş tarihi 08.09.2025 olmasına rağmen ürünlerimiz 25.09.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak gardırobun orta çıtası eksik geldiği için kurulum y...
Mart 2024’te Ankara Yenimahalle İstanbul Yolu Kelebek Mobilya’dan Anjelik koltuk takımı satın aldım. Teslimat sürecinde defalarca aramak ve avukatımın devreye girmesiyle, Haziran ayında ürünler zorla teslim edildi. Takımda biri beyaz, biri yeşil renkte iki koltuk vardı. Özellikle kumaşın leke tutup ...
Kelebek Yenimahalle şubesinden 2 yıl önce Angelic baza satın aldım. Ürünün montajı sırasında hata yapıldığı için baza sürekli ses çıkarıyor ve bu sorun başından beri devam ediyor. Ayrıca, yatakta da sorun yaşadım ve değişim yapılmıştı. Baza ile ilgili yaşadığım problemi defalarca ilettim, Kelebek pe...
06.05.2025 tarihinde Kelebek Mobilya'nın Ankara İstanbul yolu üzerindeki Yenimahalle şubesinden (ayze mobilya elekt. Yaz. İml. İth. İhr. San. Tic. Ltd. Şti.) yemek masası satın aldım. Fatura numaram: EAG2025000000054. Ürün 31.05.2025 tarihinde tarafıma kırık olarak teslim edildi. Teslimat sırasında,...
02.06.2025 tarihinde Ankara Eskişehir Yolu Kelebek Mağazası’ndan tüm ev mobilyalarını kapsayan düğün paketi siparişi verdik. Sipariş oluşturulurken düğün tarihimizi özellikle belirtmemize rağmen, teslimatın düğünden önce yapılacağı söylenerek tüm ödememiz en başında alındı. Ancak aradan 51 iş günü g...
04.11.2024 tarihinde Kelebek Mobilya Ankara Yenimahalle Yeni Batı Mahallesi şubesinden Martha yemek odası takımı siparişi verdim. Ürünlerim 21.02.2025 tarihinde teslim edildi ancak sandalyelerden ikisi istediğim kırmızı çizgili renk yerine gri çizgili olarak getirildi. Bu durumu defalarca müşteri h...
"Ürünleri geç de olsa teslim aldık. Teşekkürler..."
11 Mayıs’ta Ankara Yenimahalle Kelebek Mobilya mağazasından masa ve sandalye takımı satın aldım. Sipariş numaram 25586481. Ödemenin tamamını aynı gün ...
Kelebek Mobilya Ankara Yenimahalle Vera AVM mağazasından yatak odası takımı (gardırop, masa, sandalye) salon takımı ve yemek masası satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde hem eksik parçalar vardı hem de gelen ürünlerde hatalar ve arızalar mevcuttu. Gardırop, baza ve komodin eksik olarak teslim edil...
Yaklaşık 5 ay önce Ankara Yenimahalle Kelebek ayze mobilya’dan Bolivya oturma grubu aldık ve 25.04.2025 tarihinde ürünlerin sevkiyatı yapıldı. Ancak bu süreçte yaşadığımız eksiklik ve sorunlar halen giderilmedi. Teslimat sırasında Bolivya kssljsp ve Bolivya klsz2l modüllerine ait ayak takımları ile...
"İyi çalışmalar."
Ankara Yenimahalle Kelebek Mağazası'ndan aldığım toplu ürünler, anlaşılan tarihte gönderilmedi ve teslimat ileri bir tarihe ertelendi. Ürünlerden bir tanesi hâlâ üretim aşamasında görünüyor. Düğüne iki hafta kaldı ve ürünleri iki hafta sonra teslim edeceklerini söylüyorlar. Kelebek Mobilya'dan memnu...
Ankara Yenimahalle Vega Cadde mağazasından aldığımız köşe koltuk takımıyla ilgili sorunların çözülememesi sebebiyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduk ve 89.778 TL iadeye mahkeme onay verdi. Hemen sonrasında köşe koltuk takımımızı evden almaya geldiler ve 5 iş günü içerisinde para iadesinin yapılaca...
Kelebek Mobilya'nın Ankara Yenimahalle Yeni Batı Mahallesi Kalem Caddesi'ndeki şubesinden 2024 yılının kasım ayında Lucenta koltuk takımı aldık. Bir buçuk ay sonra yapılan teslimatta ayaklardan birinde çizik ve koltuk kılıfında leke hatalarıyla karşılaştık. Sonrasında bu sorunlarla ilgili olarak tek...
Kelebek Mobilya Ankara Yenimahalle Yenibatı firmasından 07.03.2025 tarihinde almış olduğum Hardy sandalye takımı 2025 nisan gelmeden teslim edileceği belirtilmişti. Mayıs ayına geldik hala teslim edilmedi. Aldığım bayiye ulaşamıyorum, konuyla ilgili Kelebek sayfasına şikayet yazdım, hiçbir şekilde d...
Temmuz 2023 yılında Kelebek firmasına ait Ankara -Yenimahalle şubesinden Soho şömine TV ünitesi aldık. Aldıktan yaklaşık 5 ay sonra şömine bozuldu ve gelip alıp tamir edildi. Tamir edildikten sonra gelip TV ünitesini teslim etmişlerdi. Fakat teslim edildiği gün öndeki camı düştü ve biz o tehlikeli d...
"Ürün değişim sürecinde yardımcı olan ilayda hanıma teşekkür ederim."
Kelebek Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
