to read complaints and reviews, or file yours.11.06.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Swassi Mağazacılık Hiz. İth. İhr. ve Tic. A.Ş. Avcılar şubesinde satış sözleşme...si yaparak Viena 65095, Viena 65021, Viena 65106 ve bunlarla birlikte toplam 115.000 TL’lik, 9 parça daha içeren ürünler satın aldım ve ödememi aynı gün peşin olarak yaptım. Satış
16.06.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın online sitesi üzerinden Viena orta sehpa siparişi verdim. 704519683 numaralı si...parişim üzerinden 2 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi ve sistemde hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3–4 k
Nisan ayında İstanbul Gaziosmanpaşa Kelebek Mobilya bayisinden Viena dolap (ürün kodu 3200395992) satın aldım. Dolabın a...rka kapaklarının hatalı üretildiği ortaya çıktı ve o günden bu yana ilgili parçalar bir türlü tedarik edilmedi ya da üretilmedi. Temmuz ayına gelmiş olmamıza rağmen parasını ödediğ
28 Mart 2026 tarihinde Kocaeli Gebze’deki Kelebek Mobilya mağazasından Viena dar konsol satın aldık. Aradan uzun zaman g...eçmesine rağmen bu ürünümüz hiç teslim edilmedi. Mağaza ile defalarca iletişime geçtiğimizde, ürünün fabrikadan çıkmadığını ve bu konuda mail attıklarını söylediler. Bize önce 17
02.05.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan internet üzerinden “Viena Yan Sehpa” siparişi verdim. Ürün “internete özel hızl...ı sipariş” olarak tanıtılmasına rağmen siparişim üzerinden haftalar geçmesine karşın sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Toplam 3.650 TL’yi kredi kartıyla ödedim ve sip
18 Nisan’da Kelebek Mobilya’nın web sitesi üzerinden Viena Konsol için 687651206 numaralı siparişi verdim. Bu sipariş iç...in tarafımdan 9.210 TL tahsil edildi. Ürünü daha sonra iade etmek istediğimi firmaya iletmeme rağmen yaklaşık 1,5 aydır herhangi bir ilerleme kaydedilmedi. Ne ürün tarafıma ulaştı
"Marka temsilcileri evime gelip çatlak kısmı inceledi, üst kısmın değişeceği sözü verildi, Pazartesi kontrol gerçekleşti ve çözüm yönünde ilerleme sağlandı; şu an değişim için bekliyorum ve memnun kaldım. Yakından ilgilendiler çok teşekkür ederim"
6 Kasım 2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın online mağazasından 209866179 nu...maralı sipariş ile Viena orta sehpa satın aldım ve ürün İzmir Üçkuyular’dak
Kelebek Mobilya Sarıgazi Şubesinden 4 Şubat tarihinde 65.000 TL bedelle, 5 taksitli olarak iki adet Viena 3’lü koltuk al...dık. Ürünler teslim edildikten sonra yaklaşık 10 gün geçmişken, 18 Şubat’ta koltukların birinde otururken orta kısmında belirgin şekilde demir hissedildiğini fark ettik. Bu durum h
9 Aralık 2025 tarihinde Ankara Gezem Mobilya Eskişehir Yolu 2 adlı Kelebek ...Mobilya mağazasından Viena koltuk takımı siparişi verdim. Ürün için 47.000
10 Haziran 2023 tarihinde Seratonin Mobilya (Kelebek Mobilya) Yukarı Dudullu Mahallesi Modoko Mobilyacılar Sitesi, Ümran...iye/İstanbul adresindeki mağazadan, eşim D**** S****** adına 63.400 TL tutarında 10 kalem mobilya ve ürün satın aldık. Ürünler birçok eksik ve hatayla 22 Eylül 2023 tarihinde tesli
Kelebek’ten yaklaşık 1 yıl önce aldığım Viena orta sehpada önce ince bir çizik oluştu, zamanla bu çizik açıldı ve şu an ...üst tablaya baktığımda kırık gibi gözüken belirgin bir deformasyon var. Ürünü normal şekilde kullanmama, herhangi bir darbe veya çarpma olmamasına rağmen bu sorunun yaşanması beni
Osmaniye’deki Kılıçlar Kelebek bayisinden aldığım Viena model yatak odası takımıma ait sürgülü dolabımın kapısı yaklaşık... 1 aydır açılmıyor ve dolabı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Günlük ihtiyaçlarım için dolabı açmam gerektiğinde ciddi zorluk yaşıyorum. Bu sorunla ilgili olarak Kelebek ana merk
Kelebek’ten 31.12.2023 tarihinde aldığım viena koltuk takımını, 2024 Haziran ayındaki düğünüm sonrasında kullanmaya başl...adım. Ürünü kullanmaya başladığımız ilk günden itibaren koltukta üretim hatası kaynaklı ip çıkıntıları bulunuyor. Ayrıca koltuğun ayakları düzgün takılmamıştı, bu nedenle montajı k
Kelebek Mobilya Diyarbakır Misy şubesinden 24.07.2025 tarihinde Viena kitaplık, 31.07.2025 tarihinde ise Calm yan sehpa ...satın aldım. Viena kitaplık için 10.020 TL, sehpa için ise 8.920 TL ödemeyi peşin olarak yaptım. Ancak üzerinden yaklaşık 4 aya yakın süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim ed
06.10.2025 tarihinde Kelebek Mobilya'nın internet sitesinden "Viena TV Alt Ünite 200 cm" ürününü 8.981,00 TL tutarında k...redi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram: 670117527. Teslimat adresim Mersin/Toroslar olmasına rağmen, bugün 14.11.2025 ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmet
16.12.2023 tarihinde İstanbul Mobilya Pendik (İstanbul) şubesinden toplam 92.500 TL ödeyerek Kelebek Mobilya’dan iki ade...t Viena üçlü koltuk ve bir adet Viena berjer satın aldım. Ürünler garanti kapsamında olmasına rağmen, teslimattan yaklaşık 5 ay sonra her iki üçlü koltukta da süngerlerde ve diğer
Kelebek Mobilya Onikişubat/Kahramanmaraş şubesinden Viena Koltuk Takımı (iki adet üçlü, iki adet tekli koltuk) satın ald...ım. Ürünler bana “pati dostu” olarak satıldı. Ancak, tekli koltuklarımı kedim tırmaladığı için dikişleri attı ve kullanılamaz hale geldi. Teknik servis, sadece kedimin barınaktan a
Kelebek Mobilya’dan İstanbul şubesinden aldığım Viena TV ünitesi, İzmir’deki adresime teslim edildi ve kurulum sırasında... ürün kapağında deformasyon ve vuruk olduğunu fark ettim. Teslimat sonrası lojistik firması Logi Smart ile iletişime geçtiğimde, bir problem varsa şikayetimi buraya yazmam gerektiğ
"Yetkili arkadaş a** Hanım ilgisi sayesinde problemim çözüldü. Kendisine ve diğer yetkililere teşekkür ederim"
Kelebek Mobilya’dan İstanbul Pendik Home mağazasından aldığım Viena model koltuk takımının ayakları, ürünü kullanalı bir... yıl bile olmadan kırıldı ve koltukta göçmeler oluştu. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Servis talebim üzerine firma servis gönderdi, ancak yalnızca tamir işlemi yapıldı ve
2023 Şubat ayında Kelebek Home Bahçelievler Şubesi’nden Viena üçlü koltuk aldım. Aldıktan yaklaşık bir yıl sonra koltukl...arın ayaklarında gevşeme başladı ve sonrasında özellikle bir koltuğun orta ayakları tamamen çıktı. Toplamda iki koltukta aynı sorunu yaşamaktayım. Koltukların evrak numarası: 15011
Şubat 2024'te Ankara Forum Outlet AVM Kelebek Mobilya’dan Viena yemek takımı satın aldım (Sipariş No: 1501701621). Takım...ı Haziran 2024'te evime teslim edilmiştir. Masaya ait tüm sandalyelerin ayakları arasında belirgin renk farkları olduğunu Mart 2025’te fark ettik. Bu durum hem görsel olarak rahats
Kelebek Mobilya’dan aldığım Viena model yatak odası takımının bazasının hareketli parçasının vidaları 2 hafta önce çıktı.... Sorunun çözümü için acil koduyla servis talebinde bulundum ancak 1 hafta sonra geri dönüş yapıldı. Servis, gün içerisinde 08.00-20.00 saatleri arasında gelebileceğini belirtti. Ç
15.07.2025 tarihinde İzmir Bayraklı Manavkuyu şubenizden almış olduğum Viena bazalı karyola ve başucu (Müşteri No: 25615...317) siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, aksi halde yasal yollara başvuracağımı ihtar ederim. Sipariş sonrası tarafıma teslimat için aranıp randevu ve
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
