Kelebek Viena Yatak Odası Takımı Sürgülü Dolap Kapısı Açılmıyor, Servis Desteği Sağlanmıyor

Osmaniye’deki Kılıçlar Kelebek bayisinden aldığım Viena model yatak odası takımıma ait sürgülü dolabımın kapısı yaklaşık 1 aydır açılmıyor ve dolabı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Günlük ihtiyaçlarım için dolabı açmam gerektiğinde ciddi zorluk yaşıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak Kelebek ana merkez müşteri temsilcisi ile görüştüm, servis yönlendireceklerini söylediler; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir servis gelmedi. Hem ürünün bu kadar kısa sürede sorun çıkarmasından hem de servis konusunda geri dönüş olmamasından dolayı mağdur durumdayım.

Sürgülü dolabım için acilen servis yönlendirilmesini, sorunun yerinde tespit edilerek ücretsiz ve kalıcı şekilde giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.