to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek’ten yaklaşık 1 yıl önce aldığım Viena orta sehpada önce ince bir çizik oluştu, zamanla bu çizik açıldı ve şu an üst tablaya baktığımda kırık gibi gözüken belirgin bir deformasyon var. Ürünü normal şekilde kullanmama, herhangi bir darbe veya çarpma olmamasına rağmen bu sorunun yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu Kelebek yetkili birimleriyle paylaştığımda, sorunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyip yardımcı olmadılar. Ancak ürünün kendi kendine bu hale gelmesi ve sadece üst tablaya ait bir problem olması sebebiyle, bunun üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Viena orta sehpa için üst tablanın ücretsiz olarak değiştirilmesini veya bu konuda müşteri memnuniyetini sağlayacak makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Kelebek Mobilya’dan almış olduğum oturma grubu, yemek masası, sandalyeler ve konsol ile ilgili ciddi memnuniyetsizlik yaşadığımı bildirmek istiyorum. Öncelikle, konsolun kapakları açılıp kapandığında birbirine sürtüyor ve bu durum hem kullanım açısından zorluk yaratıyor hem de üründe üretim veya mo...
Kelebek Mobilya'dan Vienna koltuk takımı aldım. Mart ayında teslim edildi. Yaklaşık iki ay sonra 2'li koltuğun kolçaklarında çökme oluştu ve atölyeye gidip tamir oldu. Aynı sürede 3'lü koltukta kasada çökme oluştu. Servis geldi, değişim talebi onaylandı ve koltuk değişti. Fakat yeni gelen 3'lü koltu...
Kelebek Mobilya'dan aldığımız masa henüz çok yeni olmasına ve çok az kullanılmasına rağmen ayaklarındaki boyalar ciddi şekilde soyulmaya başladı. (Fotoğraf ektedir.) Ürünü garanti süresi dolmadan servise bildirdiğimizde, sorunun kullanıcı hatası olduğu söylenerek herhangi bir işlem yapılmadı. Ancak ...
Yorumlar