Viena Orta Sehpa Üst Tablasında Kendiliğinden Oluşan Deformasyon Sorunu

Kelebek’ten yaklaşık 1 yıl önce aldığım Viena orta sehpada önce ince bir çizik oluştu, zamanla bu çizik açıldı ve şu an üst tablaya baktığımda kırık gibi gözüken belirgin bir deformasyon var. Ürünü normal şekilde kullanmama, herhangi bir darbe veya çarpma olmamasına rağmen bu sorunun yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu Kelebek yetkili birimleriyle paylaştığımda, sorunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyip yardımcı olmadılar. Ancak ürünün kendi kendine bu hale gelmesi ve sadece üst tablaya ait bir problem olması sebebiyle, bunun üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Viena orta sehpa için üst tablanın ücretsiz olarak değiştirilmesini veya bu konuda müşteri memnuniyetini sağlayacak makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.