to read complaints and reviews, or file yours. 
Şikayetim Kelebek Mobilya ile ilgilidir.
Eylül ayında kızımız için Martha genç Odasını satin aldık. Teslimatın bir kısmi ekim ayı içerisinde aksam 10 civarı getirildi. Fakat o aksam geç olduğu için montaj yapmayacağız denildi. Ürünler odada birkaç gün montaj yapılmak için bekledi. Ardından montaj için bir bey geldi. Tek başına montaj yaptı. Fakat teslimat eksik gelmiş masanın üst parçası gelmemişti. 2-3 hafta sonra nihayet üst kısım geldi. Baza için kasim sonu üretimden çıkacak aralık basi teslim ve montaj yapılacak bilgisi verilmişti. 2 aralıkta baza için 3 montajcı geldi. Tüm parçaları açtılar fakat bu kez de bazanın her iki yan parçası sağ olarak gelmiş. Yani yine eksik ve hatalı teslimat! Ekip tüm demonte parçaları yine odada bırakarak evden ayrıldılar. Durumu merkeze ilettiklerini eksik parça gelince montaj için tekrar geleceklerini söylediler. O tarihten beri parça hala gelmedi! Kızımız odasında eşyalarla ve yer yatağında yatmak zorunda kalıyor! Defalardır görüşmemize rağmen mağaza merkeze, merkez fabrikaya topu atıyor asla çözüm üretilmiyor! Sosyal medya üzerinden şikayetimizi ilettik ancak yine klasik cevap “ işleminiz yapılıyor” cevabini aldık. Fakat çözüm yok! En kısa sürede teslimatımın yapılmasını istiyorum. Ya da bu bazaya uygun başka bir ürün verilmesini talep ediyorum. En kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Kelebek Mobilya Çorlu mağazasından 01.10.2023 tarihinde Martha genç odası satın aldık. İlk olarak verilen teslim tarihine kesinlikle uyulmadı ve sürekli oyalandık. Neyse, uzun bir bekleyiş sonunda odamız geldi ancak bu kez de baza ve başlık neredeyse hiç kullanılmadan yerinden ayrıldı! Montaj ustası...
Şubat ayında Kelebek Mobilya’dan koltuk takımı ve baza satın aldık. Bazanın tutup kaldırma aparatı fabrika çıkışlı hatalıydı. Ürünleri teslim eden ekip de bu durumu yerinde görüp, arızalı parçayı kuramadan teslimatı tamamladı. Durumu aynı gün içerisinde satın aldığımız mağazaya bildirdik. Bizden e-...
Kelebek Mobilya’dan almış olduğumuz oturma odası takımı ve yemek odası takımı ile ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayız. Firma, görevlerini yerine getirmemekte ısrarcıdır. 1. Orta sehpamızın sıfır ve faturalı olarak satın alınmasına rağmen, firma yetkilileri bu ürünü teşhir ürünü olduğunu iddia ediyo...
Kelebek Mobilya pişmanlıktır. 2024 Ekim ayında Martha yemek odası takımı aldık. 45 günlük teslimat sonrası aralıkta bize teslim edildi. Bazı ürünler hasarlı bazılarının da parçası eksik geldi. Sağ olsunlar müşteri temsilcisi tarafı destek için elinden geleni yaptı. Sorunlar tek tek çözülmek için gay...
Kelebek Mobilya'dan aldığım Marta genç odası ve Nordic mutfak masa seti, 4 Ocak itibarıyla ürünler geldi ve kuruldu. Bazı eksik ve hatalı parçalar nedeniyle (mutfak masası ayağı hatalıydı. Bugün gelen servis, sorunu gideremedi; yeni gelen ayak hem 3 mm daha kısa hem de vidası eksikti) talep açıldı v...
Yorumlar