Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Kelebek Mobilya
Yatak Odası
Kelebek Mobilya'dan Alınan Yatak Odası Takımı İki Ay Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi

ID:33877443

Kelebek Mobilya'dan Alınan Yatak Odası Takımı İki Ay Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi

İrem

Kelebek Mobilya

07 Ekim 2025 07:47

354

12 Ağustos tarihinde Kelebek Mobilya Konya Selçuklu Musalla şubesinden yatak odası takımı siparişi verdim. Faturamda 03339 numarası yer almakta. Aradan iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Genel merkezi aradığımda ürünün hazır olduğunu ve yola çıktığını belirttiler. Ancak Selçuklu Musalla şubesi sadece dönüş yapacaklarını söyleyip herhangi bir geri dönüş sağlamadı. Ürünün ödemesini kredi kartı ile taksitli olarak tamamen yaptım.

İlk kez Kelebek Mobilya'dan alışveriş yapıyorum ve bu kadar uzun bir gecikme yaşamak beni mağdur etti. Ürünümün acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum.

kelebek-mobilyadan-alinan-yatak-odasi-takimi-iki-ay-gecmesine-ragmen-teslim-edilmedi-1.jpg

Gelişme

23 Ekim 2025 16:38

12 Ağustos’ta Konya Musalla Bağları Kelebek Mobilya şubesinden yatak odası takımı siparişi verdim (Sipariş No: 03339). Aradan aylar geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle ve mağaza ile iletişime geçtim, ayrıca Şikayetvar üzerinden de yazdım. Her seferinde “Gerekli birimlere ileteceğiz” deniyor fakat hiçbir somut çözüm sunulmuyor.

Yetkililer, takımın tamamının geldiğini, sadece dolap kapaklarının eksik olduğunu belirttiler. Ancak önce yanlış kapak gönderildi, şimdi ise doğru kapakların gelmesini bekliyoruz. Bu kadar uzun sürede bir dolap kapağının tedarik edilememesini anlamakta güçlük çekiyorum. Ücretin tamamını ödedim ve makbuzum mevcut. Kapaklar eksik olduğu için takımın hiçbir parçası da teslim edilmiyor.

Kelebek Mobilya’dan acilen doğru dolap kapaklarının gönderilmesini ve yatak odası takımımın eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.

Kelebek Mobilya

10 Ekim 2025 09:19 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi

Kelebek Mobilya

10 Ekim 2025 09:20

Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz müşteri hizmetleri numaramız ile bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

İrem

15 Ekim 2025 16:35

Ulaşıldı ama hala eşyalarım teslim edilmedi. Sürekli dönüş oluyor ilgililere iletildi diye mağazaya gidiyorum hala hiçbir gelişme yok bir dolap kapakları ve yatak üç ay olacak hala gelemedi. Eşyaların taksiti bitti hala eşya yok ortada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

8 Ayda Teslim Edilmeyen Makyaj Masası Ve Sürekli Oyalama

Fatma

Kelebek Mobilya

19 Ağustos 2025 17:08

316

Ocak ayında Konya Musalla Bağları Kelebek Mobilya şubesinden yatak odası takımı satın aldım ve sözleşme yaptım. Mayıs ayında ürünlerin teslimatı gerçekleşti ancak makyaj masası eksik olarak teslim edildi. O tarihten bu yana, yani yaklaşık 4 aydır eksik olan makyaj masasının teslim edilmesini bekliyo...

8-ayda-teslim-edilmeyen-makyaj-masasi-ve-surekli-oyalama-2.jpg

8-ayda-teslim-edilmeyen-makyaj-masasi-ve-surekli-oyalama-1.jpg

Kelebek Mobilya'dan Sipariş Edilen Koltuklar 3 Ay Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi

Mehmet

Kelebek Mobilya

20 Ağustos 2025 15:01

232

25 Mayıs’ta Konya Kelebek Mobilya’dan 3’lü koltuk, 2’li koltuk ve tekli uzanma koltuğu siparişi verdim. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen eşyalarım hâlâ teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sürekli oyalandım ve hiçbir şekilde net bir dönüş alamadım. Ödemenin tamamını b...

1 Destek

Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya Konya Kelebek, Adın Kadar Yaşa İnşallah

Özkan

Kelebek Mobilya

02 Nisan 2024 12:27

651

Konya merkezdeki Kelebek bayisinden bir mobilya takımı satın aldık. Ancak yatak başlığı eksik geldi. Bir süre sonra eksik parçayı göndermeyeceklerini belirttiler. Bunun üzerine ödemiş olduğumuz tutarın iadesini talep ettik ve onlar da bunu kabul ettiler. Cuma günü muhasebe işlemlerinin gerçekleşeceğ...

Davut sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Ürünler 3 Ay Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi, Mağaza İlgisiz

Davut

Kelebek Mobilya

15 Ekim 2025 13:30

216

8 Ağustos’ta Konya Kelebek mağazasından yatak odası ve oturma grubu dahil olmak üzere yemek takımı, TV ünitesi gibi ürünler satın aldık. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen yemek masası, sandalyeler, TV ünitesi ve konsol gibi ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Daha önce teslim edilen bazı ürünler de g...

Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya Teslimat Gecikmesi Ve Ücret İadesinde Kesinti Mağduriyeti

Sedat

Kelebek Mobilya

16 Eylül 2025 15:43

495

Mayıs ayında İstanbul Sultangazi şubesinden Kelebek Mobilya Martha yatak odası takımını kredi kartı ile yaklaşık 39.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün ağustos ayı sonunda teslim edilmesi için anlaştık. 18 Ağustos’ta teslimat için telefonla başvuruda bulundum. Ancak aradan geçen bir ayda dört kez te...