to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Üç Hafta Sonrası Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi
Davetiye Gross internet sayfasından yeşil yatay model davetiye siparişi verdim. 2 Mart tarihinde oluşturduğum bu siparişle ilgili üzerinden yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir ürün gönderilmedi.
Her aradığımda veya mesaj attığımda “yoğunluktan dolayı gecikme yaşandı, 2–3 gün içinde elinize ulaşacak” denilerek sürekli oyalanıyorum. Verilen hiçbir tarih tutulmadı, her seferinde aynı cümleler tekrarlandı ve bu durum artık ciddi anlamda güvenimi sarstı. Firmanın müşteri memnuniyetini önemsemediğini ve oyalama taktiğiyle süreci yürüttüğünü düşünüyorum.
33033 numaralı siparişim (Şikayetvar yetkilileriyle paylaşılabilir) için davetiyem bu hafta içi gönderilmediği takdirde, hiç vakit kaybetmeden ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba değerli müşterimiz, Öncelikle size ve eşinize ömür boyu mutluluklar diliyoruz. Yaşadığınız hassasiyeti anladığımızı ve 40 yıllık sektör tecrübesine sahip, on binlerce mutlu çiftin en özel gününe eşlik etmiş bir firma olarak her geri bildirimi titizlikle incelediğimizi belirtmek isteriz. Sipariş sürecinizde kampanyalı ürün grubumuza olan yoğun ilgi ve araya giren resmi bayram tatili nedeniyle yaşanan gecikme adına tekrar tekrar özür dileriz. Süreç boyunca tarafınızla ivedilikle iletişimde kalınmış ve verdiğimiz taahhüt doğrultusunda #33033 numaralı siparişinizin kargo teslimatı geçtiğimiz hafta içerisinde başarıyla gerçekleştirilmiştir. Teslimatı ekranlarımız üzerinden de ayrıca teyit etmiş olmaktayız. Davetiyegross olarak her zaman ürünlerimizin arkasındayız. Yaşanan bu dönemsel yoğunluk kaynaklı aksaklığı anlayışla karşılamanızı diler, düğün sürecinizde mutluluklar dileriz. Anlayışınız için teşekkür eder, organizasyonunuzda mutluluklar dileriz. Saygılarımızla, Davetiyegross Yönetimi
