to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Maması Siparişinin 4 Saatlik Teslimat Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği
24 Mart Pazartesi günü Kırıkkale Merkez’de Getir Küçük üzerinden bebek maması siparişi verdim. Çikolata, atıştırmalık gibi keyfi bir ürün değil, acil ihtiyaç olan bebek maması olmasına rağmen siparişim 4 saati geçmiş olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi.
Sipariş durumu uygulamada sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Uygulama üzerinden canlı destekle iletişime geçtiğimde ise “hazırlanıyor görünüyor, mücbir bir sebep olmazsa iptal olmaz” şeklinde yanıt veriliyor fakat ne net bir teslimat süresi veriliyor ne de yaşanan gecikmeyle ilgili açıklama yapılıyor. Buna rağmen sipariş hâlâ elime ulaşmadı.
Bebek maması gibi temel bir ihtiyaç için bu kadar uzun süre belirsizlik yaşamak mağduriyet oluşturuyor. Siparişimin acilen teslim edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Bir de müşteri temsilcileri 2.23te 3 saati bulacağını söylüyor orada mağduriyetimden bahsederken benimle ya kurye ya da temsilci alay ediyor. Sonuç olarak getir 5 saatte bebek mamasını teslim etti. Bu da son alışverişim.
