to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya'dan Aldığım Genç Odası Takımında Eksik Ve Kırık Parçalar
Kelebek Mobilya’dan 21.582 TL ödeyerek genç odası takımı satın aldım ve ürünümün kargolama işlemi Hepsijet firması tarafından yapıldı. Ancak kargodan çıkan parçalarda eksikler vardı ve karyola kırık durumdaydı. Buna rağmen süreçle hiçbir şekilde ilgilenilmedi, teslimat sürecim hâlâ tamamlanmadı.
Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek mağduriyetimin giderilmesini talep ettim, hatta bir kayıt da oluşturuldu ancak sonrasında tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne eksik ürünler tamamlandı ne de kırık gelen karyola için bir çözüm sunuldu.
Hem ödediğim ücretin karşılığını alamadım hem de süreç boyunca tamamen ilgisiz bırakıldım. Eksik ve kırık gelen parçaların acilen yeniden, eksiksiz ve sağlam şekilde gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
