Canan sonuçtan memnun
Çözüldü
Kelebek Mobilya'nın Garanti Sorunu
Canan
20 Aralık 2024 13:48
523"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yasin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kelebek Mobilya Yatağın Yan Korumalarında Çıta Sorunu Ve Garanti Talebi
Yasin
21 Şubat 15:18
119Yasin'in Teşekkür Mesajı
“Yetkili servis hemen geldi hatta yetkili personel beyefendi güler yüzlüydü ve daha sağlam olması için yardımcı da oldu çok teşekkür ederiz ayrıca şikayet var sonrasında hemen müşteri temsilcisi de arayıp ilgilendiler çok sağ olun”
Kelebek Mobilya’dan geçen sene Yasin S*** adına faturası kesilen çocuk odası takımını, yeni doğum olduğu için uzun süre kullanmadık ve ürünü ancak bu sene Ocak ayından itibaren kullanmaya başladık. Ürünün yedi yıl garantisi bulunmasına rağmen, kısa süreli kullanımda yatağın yan korumalıklarındaki çıtalar tamamen yerinden çıktı ve şu anda güvenli şekilde kullanılamıyor.
Ürünü alırken özellikle uzun ömürlü ve güvenli olmasına dikkat etmiştik. Yeni kullanılmaya başlanmış ve garantisi devam eden bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak hem hayal kırıklığı yarattı hem de çocuk güvenliği açısından endişe verici bir durum oluşturdu. Yan korumalıklardaki hasarla ilgili görselleri de ekleyeceğim.
Kelebek Mobilya’nın, garanti kapsamında gerekli incelemeyi yaparak, yatağın yan korumalığında çıtaların bulunduğu hasarlı bölümün onarılması ya da ilgili parçanın değiştirilmesi konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.
23 Şubat 14:01 (Şikayetten 1 gün sonra)
Yasin
26 Şubat 18:26
Yasin
26 Şubat 18:27
27 Şubat 08:39
Benzer Şikayetler
Tuğçe sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Çocuk Odası Takımında Güvenlik Sorunu
Tuğçe
08 Şubat 2025 11:33
571"Bessam hanim sureci takip ediyor, teşekkür ederim."
Kelebek Mobilya Genç Odasında Deforme Olan Yatak
Gülsüm
12 Kasım 2023 13:55
46614.11.2022 tarihinde Kelebek Mobilya'dan aldığım genç odası takımı, 7 yıl garantili olmasına rağmen, 1 yıl içinde yatakta bulunan aparatların dağılması sebebiyle kullanılamaz hale gelmiştir. Müşteri hizmetleriyle üç defa iletişime geçmeme rağmen 1 aydır sorunuma çözüm bulunamamıştır. Çocuğum yatağın...
Mrc sonuçtan hiç memnun değil
Kelebek Mobilya'da Kırık Yan Panelin Kullanıcı Hatası İddiasıyla Garanti Reddi
Mrc
13 Ocak 14:23
603Kelebek Mobilya Çorlu şubesinden aldığım genç odası takımının bazalı karyolasının yan panelinde kırık meydana geldi. Ürünümün teslimat ve kurulumu 10.06.2025 tarihinde gece 00.30 gibi yapıldı. Bazaya yatağı getiren firma elemanı kırığı ilk anda fark edip bununla ilgili kayıt açtırmamızı ve parçanın ...
Kelebek Mobilya Baza Kırıldı Servis İlgisiz Ve Ücret Talep Ediyor
Hatice
07 Temmuz 2025 22:52
443Kelebek Mobilya'dan aldığım baza 4 Haziran'da teslim edildi. 8 Haziran günü bazanın yatağın konulduğu kısmı kırıldı. Hemen bayram ertesi aldığım bayiyi arayarak bildirimde bulundum. Satışta benimle ilgilenen kişi servis kaydı oluşturacağını söyledi. Yaklaşık bir hafta sonra geri dönüş alamayınca tek...
1 Destek
Kelebek Mobilya Kategorileri
-
![ikon]()
Bahçe Mobilyası
144
-
![ikon]()
Baza
207
-
![ikon]()
Çalışma Masası
246
-
![ikon]()
Çocuk Odası
160
-
![ikon]()
Dolap
230
-
![ikon]()
Gardırop
410
-
![ikon]()
Genç Odası
540
-
![ikon]()
Koltuk
1.669
-
![ikon]()
Koltuk Takımı
2.487
-
![ikon]()
Konsol
193
-
![ikon]()
Mutfak Masası
138
-
![ikon]()
Mutfak Masası ve Sandalyeleri
73
-
![ikon]()
Sandalye
618
-
![ikon]()
Sehpa
414
-
![ikon]()
Teslimat
3.364
-
![ikon]()
Tv Ünitesi
466
-
![ikon]()
Yatak
287
-
![ikon]()
Yatak Odası
1.463
-
![ikon]()
Yemek Masası
750
-
![ikon]()
Yemek Odası
377
Yorumlar