to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Ve Enza Home Teslimat Gecikmesi
03.01.2025 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO Şubesi'nden (Seratonin Mobilya ve Tekstil San. Tic. Ltd. Şti.) alışveriş yaptım. Sözleşmede **45 iş günü içinde teslim edileceği** belirtilmesine rağmen, hala tarafıma ulaşmadı. Aynı şekilde Enza Home & Yataş’tan (Ece Miles Mobilya San. Tic. Ltd. Şti.) aldığım ürünler de teslim edilmedi.
Üstelik, bana **18.03.2025 tarihinde teslimat yapılacağı** söylendi. Bu nedenle **işten izin aldım ve tüm gün boyunca teslimatı bekledim.** Ancak ne ürünler geldi ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı. Şimdi ise teslimatı **daha ileri bir tarihe** planlamak istediklerini söylüyorlar.
Bu süreçte zamanımı ve iş günü izin hakkımı boşa harcamama sebep oldular. Müşteri olarak güvenimi tamamen kaybettim. **Bu mağduriyetin acilen giderilmesini, ürünlerimin derhal teslim edilmesini ve yaşattığınız bu aksaklık karşılığında uygun bir indirim veya hediye ile telafi edilmesini talep ediyorum.**
Lütfen en kısa sürede dönüş yapın ve bu sorunu çözün.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekiplerimiz sizinle max. 48 saat içerisinde iletişime geçecektir. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Telefonda görüşme olmadı. Yanlış bilgilendirme yapmayalım lütfen
Şikayetiniz ile ilgili incelemeler tamamlanmış ve tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Çözüm Ekibi
