Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Kelebek Mobilya
Teslimat
Kelebek Mobilya Teslimat Ve Kurulum Sorunlarıyla Mağdur Edildim, Çözüm Bekliyorum!

ID:33448002

Hava sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kelebek Mobilya Teslimat Ve Kurulum Sorunlarıyla Mağdur Edildim, Çözüm Bekliyorum!

Hava

Kelebek Mobilya

22 Ağustos 2025 14:42

306

Hava'nın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler, sorunum çözüldü.”

24 Temmuz 2025 tarihinde Samsun/Atakum şubesinden, Ç*** Hanım rehberliğinde aldığım lovisa TV Ünitesi teslim edildiğinde köşesi kırık olduğu için kurulumu yapılamadı, ertelendi. Sonrasında defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kurulum tarihi sürekli değiştirildi. Nihayet geldiklerinde ise kapaklı üst ünitenin askı aparatının vidaları çıkmadı ve kurulum yine tamamlanamadı.

Bu süreçte müşteri numaram 25599360 ile defalarca iletişime geçtim. Ancak bana fabrikanın vidaları tamamlanmasının “15 iş günü” süreceğini belirterek yine oyalandım ve net bir açıklama yapılmadı. Sadece vida için bu kadar bekletilmek ve sürekli mağdur edilmek kabul edilemez. Daha önceki süreçlerde zaten mağdur edildim. Bana öncelik tanınması gerekirdi!

Artık paramla rezil olmak istemiyorum. Yeterince sabrettim. Ürünün bugün ya da en geç 25 Ağustos 2025 tarihinde eksiksiz bir şekilde kurulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

Hava

27 Ağustos 2025 14:52

... Hala bir cevap alamıyorum. Gerçekten işe yaramaz, müşterilerinizi rezil eden bir firmasınız.

Hava

10 Eylül 2025 16:48

Teşekkürler, sorunum çözüldü.

Kelebek Mobilya

17 Mart 18:04 (Şikayetten 6 ay sonra)

Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Celalcan sonuçtan hiç memnun değil

Lovisa Mobilya Teslimatındaki Kabul Edilemez Gecikme

Celalcan

Kelebek Mobilya

10 Nisan 2025 18:46

548

30.12.2024 tarihinde sipariş edilen Lovisa yemek masası, Lovisa sandalye ve Lovisa TV ünitesi satış sözleşmesinde teslim tarihi 28.02.2025 olarak görünmekteydi. Teslim tarihinde ürünler teslim edilmeyince, ilgili şube ve satış temsilcisine ulaştığımızda teslim süresinin 60 iş günü olduğu ve bu sebep...

1 Destek

Ferhan sonuçtan hiç memnun değil

TV Ünitesinin Teslim Edilmemesi Ve İletişim Sorunları

Ferhan

Kelebek Mobilya

27 Ocak 2025 16:38

443

22 Aralık 2024 tarihinde 1102291360 Sipariş Numarası ile bir TV ünitesi satın aldım. Ürün parçaları evime teslim edilmiştir, ancak alt ünitenin en önemli parçası hâlâ üretimde olarak gösterilmektedir. 25 Ocak 2025 tarihinde üretim bandından ineceği bilgisi verilmesine rağmen, ürünüm hâlâ tarafıma te...

Mobilya Teslimatında Gecikme Ve İletişim Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

Begüm

Kelebek Mobilya

15 Ağustos 2025 20:25

282

19 Mayıs 2025 tarihinde mağazadan aldığım mobilyalar tarafıma hâlâ ulaşmadı. Bugün 60 iş günü doldu. Oysa 45-60 iş günü içinde teslim edilmesi gerekiyordu. Bu hafta içerisinde sürekli mağazayı ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sadece depoya gelen ürünlerin bir kısmı tarafıma ulaştı. O gün dokt...

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Serdar

Kelebek Mobilya

26 Eylül 2025 23:35

620

28 Haziran 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Küçükyalı mağazasından 19 parça ürün satın aldım ve toplamda 284.000 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sözleşmemdeki evrak numarası: 1401266934. Ancak aradan geçen 3 aya rağmen, TV ünitesi ve genç odası yatağı halen teslim edilmedi. Sözleşmede ...

Pelin sonuçtan çok memnun

Çözüldü