to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya’dan 2 ay önce 3’lü koltuk ve zigon sehpa siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin 7 Kasım’da üretiminin tamamlanacağı belirtildi. Sonrasında aradığımda ürünlerimin hazır olduğu ve Karabük mağazasından teslimat yapılacağı söylendi. Ancak bugün 20 Kasım ve 13 gündür teslimat bekliyorum.
Bu süreçte hem mağaza ile hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her defasında ürünün geleceği söylendi fakat hala teslimat yapılmadı. Sipariş numaram: 112350759. Teslimat adresim Kdz. Ereğli/Zonguldak. Ürünler için yaklaşık 23 bin tl ödeme yaptım.
Ürünlerimin acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
29 Eylül tarihinde Kelebek Mobilya’nın online sitesinden bir adet üç kişilik kanepe ve bir adet zigon sehpa satın aldım. Sipariş oluşturulurken ürünlerin 7 Kasım’a kadar üretim sürecinde olacağı belirtildi ve ben de bu süreyi bekledim. Ancak 7 Kasım’dan sonra da üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık üç kez aradım, her seferinde “en kısa sürede çözeceğiz” denilmesine rağmen haftalar geçmesine karşın somut bir adım atılmadı ve herhangi bir net teslimat tarihi de verilmedi. Hem teslimatın bu kadar gecikmesi hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ürünlerimin daha fazla gecikmeden, acilen ve eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Kelebek Mobilya'dan 18 Temmuz 2023'te ödemeyi peşin yaparak zigon sehpa siparişi verdim. 30-45 gün termin süresi verdiler ancak neredeyse 3 ay olacak hala ürün teslim edilmedi. Ürünün durumunu sorguladığımda önce araçla teslimatta sehpalar kırık gelmiş mağazaya yeniden üretime alındı dediler, sonra ...
Merhabalar, benim şikayetim Kelebek Mobilya. 21.12.2024 tarihinde Kelebek Mobilya'dan yemek masası, 6 sandalye, TV ünitesi ve 3'lü zigon sehpa takımı ...
5 Ağustos 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Mavişehir (İzmir Karşıyaka) mağazasından 3’lü zigon sehpa siparişi verdim. Sipariş sırasında bana ürünün 6-8 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan tam 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Mağazayı aradığımda, ürünlerin depoya henü...
Kelebek Mobilya internet sitesinden 25 Mart 2024 tarihinde zigon sehpa sipariş verdim. Ürününün gelmesini beklerken 24 Nisan'da Atakum Kelebek Mobilya ürünün mağaza kanalıyla teslim edileceğini ve mağazaya gitmem gerektiğini belirttiler. Mağazada yeniden sipariş oluşturuldu ve 25 Mayıs'ta teslim edi...
Kelebek Mobilya'dan 9 Nisan'da online olarak zigon sehpa siparişi verdim. Marka müşteri temsilcisiyle birçok kez iletişime geçtim, ancak her seferinde farklı cevaplar aldım ve bugün 16 Temmuz olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Tekrar müşteri hizmetlerini arayıp bilgi almak istediğimde net ...
Yorumlar