Simfer Fırın Tepsileri Sürekli Raydan Kayıyor Ve Kullanılamıyor

Hepsiburada uygulamasından satın aldığım Simfer 4502 beyaz 45 litre midi/mini fırınımda yaklaşık üç aylık kullanım sonrasında tepsiler raydan kayarak düşmeye başladı. 22 Ağustos 2026 tarihinden beri bu sorunu yaşamaya devam ediyorum ve fırını sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Şu ana kadar Simfer müşteri hizmetlerine veya yetkili servise başvurmadım ancak bu durumun ürün güvenliği ve kullanım konforu açısından ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum. Tepsilerin neden raydan kaydığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını ve sorunun kalıcı şekilde çözülmesi için yetkili servis yönlendirilmesini talep ediyorum.

Ürünün gerekli kontrollerinin yapılarak, gerekiyorsa parça değişimi veya teknik ayarlarla bu problemin giderilmesini, tarafıma da süreç ve yapılan işlemler hakkında bilgi verilmesini rica ediyorum.