to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Martha Yemek Odası Takımı Hayal Kırıklığı!
08.04.2023 tarihinde teslim edilen yemek odası takımındaki konsolun tabanında bariz bir bel verme (çökme) meydana geldi. Bunun üzerine servisi çağırdım, servis raporunu tuttu ve birkaç gün içerisinde bilgi geleceğini söyledi. Bilgi gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Bu durumun kullanıcı hatası olduğunu ve ücretli onarım yapılacağını söylediler fakat 4 ay gibi kısa bir sürede içine konulan yemek takımı, fincan vb. Şeylerle konsol nasıl bu hale gelebilir anlam veremiyorum. İçine bunları koyamayacaksak konsolun amacı nedir? Kaldı ki madem bu kadar dayanıksızdı neden alırken bu konuda bizi uyarmadılar. Kelebek Mobilya ürününün arkasında durmak yerine benden ücret talep ediyor. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum aksi takdirde gerekli mercilere başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Bu talebinize ilişkin olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, talep ve önerileriniz için bize ulaşarak daha hızlı ve kolay destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Çözüm Ekibi
Kelebek Mobilya'yı asla tercih etmeyeceğim. Martha yemek odası takımı tam bir fiyasko. 4 ay içinde konsola koyduğum yemek takımı için aşırı yük nedeniyle konsolun tabanının çökmüş olduğu bilgisi verildi. Alırken bu konuda uyarı da yapmadılar. Çünkü almayacağımızı biliyorlardı. Konsola ne koymamız gerekiyor merak ettim doğrusu! Ücret istiyorlar onarımı için. Markaya güvenip aldık aklım almıyor demek ki güvenilecek bir marka değilmiş. Yazık!
