to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’dan, Bio Yapı Gıda Turizm Balçova Şubesi aracılığıyla 01.03.2026 tarihinde satın aldığım ürünlerin bir k...ısmı 16.03.2026 tarihinde Doğa Grup Lojistik tarafından eksik ve hatalı şekilde teslim edilmiştir. Teslim sırasında düzenlenen belgede de açıkça belirtildiği üzere, siparişimde yer
2023 yılında Kelebek Mobilya’dan Çalına marka koltuk takımı satın aldım. Kısa süre içinde koltukların kumaşlarında yoğun... tüylenme sorunu yaşadım ve kumaş değişimi yapıldı. Ancak aynı sorun ikinci kez tekrarlandı. Ben farklı bir kumaş ile kaplanmasını talep etmeme rağmen, yine aynı kumaşla kaplama ya
21.12.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın Antalya Konyaaltı Sarısu şubesinden Lionte üçlü, Lionte ikili, Lionte tekli ve ...Lucenta orta sehpa satın aldık. Satış esnasında yaklaşık bir ay içinde bizimle iletişime geçileceği ve en geç 1,5 ay içinde teslimat yapılacağı söylendi; verilen belgede de teslima
07.12.2025 tarihinde bir Kelebek Mobilya mağazasından Lucenta serisi, 2 adet üçlü ve iki adet berjer olmak üzere koltuk ...takımı satın aldım. Kumaş türü, renk vb. hiçbir değişiklik yapmadan showroomda bulunan ürünün aynısını tercih ettim. Ekstra bir talebim olmamasına rağmen, üretim, sevkiyat gibi aşa
İki buçuk ay önce Zümrütevler e 5 Maltepe şubesi Kelebek mağazasından 2 tane lionte ikili koltuk ve lucenta sandalye ald...ık. Teslim esnasında kurulum yapılırken sandalyenin bacaklarından biri kırıldı, lionte koltukların ayakları ters takılmış olarak bırakıldı ve koltuklardan birinin arka mekanizmasın
Kelebek Mobilya İzmir Menderes Kısıkköy mağazasından 04.04.2025 tarihinde, Lucenta model koltuk takımı satın aldım ve ür...ünler 24.10.2025 tarihinde adresime teslim edilip kurulumu yapıldı. Toplam 118.000 TL bedel ödeyerek aldığım bu takımın içerisindeki lucenta 3 G7181K150:5141K145:7191F514116K kod n
18.01.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Buca şubesinden Lucenta açılır yemek masası ve Çalına yatak odası takımı satın aldı...k. Bu alışverişe ait evrak numaramız 1502547894’tür. Ürünler 19.02.2026 tarihinde saat 20.00’de tarafımıza teslim edildi, montaj işlemi ise saat 21.00 civarında başlayıp 23.00’e ka
Forum Ankara Kelebek Mobilya mağazasından yaklaşık iki yıl önce satın aldığım Kelebek Mobilya Lucenta koltuk takımının k...umaşında deformasyon ve dikişlerinde açılmalar meydana gelmesi üzerine yetkili servise başvuruda bulundum. Başvurumun üzerinden altı aydan fazla süre geçmesine rağmen süreç son der
Kelebek Mobilya İzmir Asmaçatı şubesinden önce Grove koltuk takımı, ardından da Lucenta yemek odası takımı satın aldım. ...11.09.2025 tarihinde oluşturduğum yemek odası siparişimde ürünler çok geç geldi, gelenlerde de defalarca yanlışlıklar oldu. Yanlış gelen ürünlerin evden alınması ve doğru siparişin
Kelebek Mobilya’dan Ankara Altındağ Siteler 2 şubesinden 2025 yılı Eylül ayında Lucenta marka açılır yemek masası satın ...aldım. Masanın teslimatı Ekim ayında yapıldı. Teslimattan kısa süre sonra masa üzerinde deformeler fark ettik ve Kasım ayında servis talebinde bulunduk. Servis kaydı sonrasında bi
27.12.2025 tarihinde bcd Mobilya San. Tic. Ltd. Şti.’nin Kelebek Mobilya Karacakaya şubesinden toplam 68.000 TL bedelle ...Senta konsol, Senta sabit masa (200 cm), Kiante sandalye (g. V 7181), Lucenta sandalye (lonsman), Senta zigon sehpa gibi parçalardan oluşan bir mobilya takımı satın aldım. Sözleşme
"Teşekkürler"
Kelebek Mobilya’dan Ağustos 2026 başında Eskişehir Batıkent şubesinden Lucenta Bohem modeli salon, oturma grubu, yemek o...dası ve yatak odası takımlarını toplam 337.400 TL ödeyerek satın aldım. Ürünlerin ilk teslimatı ve kurulumu Eylül ortası gibi yapıldı; ancak neredeyse her parçada ayrı bir probleml
25.10.2025 tarihinde Beylikdüzü Kelebek Mobilya mağazasından Lucenta koltuk ve yemek takımını toplam 240.000 TL bedelle ...satın aldık. 100.000 TL peşin ödeme yaptık, kalan tutarı da 6 taksit olarak ödemeye başladık ve şu an 3 taksidimiz kaldı. Satın alma sırasında bize verilen resmi teslim süresi 45 i
Kelebek Mobilya Isparta Eğirdir yolu üzerindeki mağazadan Lucenta koltuk takımı (3+3+1+1), yemek masası, 6 sandalye, kon...sol, orta sehpa ve puf satın aldım. Ödemeyi yaklaşık 165 bin tl olarak havale ile tek seferde peşin yaptım. Ürünlerin teslimatı Denizli Pamukkale merkeze Eylül sonu – Ekim gibi yap
02.12.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Beşevler Konak Mahallesi Bursa şubesinden Lucenta Bohem koltuk takımı ve Hardy yeme...k odası takımını peşin olarak satın aldım. Satış temsilcisi ile ürünlerin 20.01.2026 tarihinde teslim edileceği konusunda özellikle teyitleştik. Ancak teslim tarihinin üzerinden 1
Kelebek Mobilya’dan Ankara’daki mağazadan aldığım Lucenta 3 üçlü koltuğu yaklaşık 2 ay önce satın aldım. Ürünü aldıktan ...kısa süre sonra sorun yaşadım ve garanti kapsamında değişim yapılacağı söylenmişken, sonrasında tamir edileceği ve parça beklendiği bilgisi verildi. 21.12.2025 tarihinden bu yana
Kelebek Mobilya’dan aldığım Lucenta Bohem koltuk takımını teslim alalı henüz bir ay oldu; ancak 1 Kasım tarihinde koltuk...lardan biri kırıldı. Servisten gelen yetkili, koltuğun kronik arızalı olduğunu açıkça ifade etti. Buna rağmen Kelebek Mobilya, ürün değişimini onaylamayıp sadece parça değişimini
Kasım ayında Kelebek Mobilya MASKO-1 şubesinden Lucenta Bohem Yemek Odası Takımı ve Koltuk Takımı satın aldık. Satış esn...asında ürünlerin 45 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Verilen 45 iş günlük süre dolmasına rağmen ürünler teslim edilmedi. Mağazayı aradığımda, “yıl sonunda fabrikad
19 Aralık 2025'de Muğla-Fethiye bayinizden Angelic Dark TV ünitesi, Lucenta koltuk takımı ve 6 kapılı Martha gardırop sa...tın aldım. 1-10 Ocak 2026 tarihleri arasında fabrikada sayım olacağı için o sürede üretim olmayacağı söylendi. Teslimat sürelerinin 30-45 gün olacağı söylendi. 14 Ocak'ta TV ünite
3 Aralık 2025 tarihinde Ankara Pursaklar Kelebek Mağazası’ndan Lucenta mode...l koltuk takımı satın aldım. Teslimat sonrası takımın üçlü koltuğunun diğer
18.10.2025 tarihinde Kelebek Kısıkköy mağazasından Hardy açılır masa, dört adet Lucenta sandalye ve Hardy 2 minderli ben...ch içeren yemek masası‑sandalye takımını satın aldım. Satış sözleşme numaram 0871’dir. Ürünlerimin teslimatı ise 05.12.2025 tarihinde yapıldı; ancak takımın bir parçası olan Hardy
Kelebek Mobilya’dan Bursa şubesinden aldığım Lucenta koltuk takımımın minderleri çöktüğü için ürünüm 12.08.2025 tarihind...e servis tarafından teslim alındı. Ürünüm garanti kapsamındayken servise verildi. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ne yetkili servisten ne de Kelebek Mobilya müşteri hizmet
12 Ekim 2025 tarihinde Balçova/İzmir Kelebek mağazasından 1 adet Lucenta yemek masası ve 6 adet Lucenta sandalye satın a...ldım. Satın aldığım ürünler sistemde mevcut, hemen 3-4 gün içinde teslim edileceği söylendi; ancak benim özellikle ve ısrarlı takibimle 21 Ekim 2025 tarihinde ürünler teslim edildi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
