Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Kelebek Mobilya
Sandalye
Kelebek Ada Masa Siparişi İptal Sorunu Ve İade Problemi

ID:30948488

Gürdal sonuçtan memnun

Çözüldü

Kelebek Ada Masa Siparişi İptal Sorunu Ve İade Problemi

Gürdal

Kelebek Mobilya

11 Aralık 2024 01:20

646

Gürdal'ın Teşekkür Mesajı

“Sosyal medya üzerinden yazdığıma istinaden Büşra hanım aradı onun sayesinde çözüldü. Teşekkürler...”

30 Kasım'da Black Friday Kelebek ada masa siparişi verdim. Renk kafama yatmadı. Mağazada göreyim diye gittim gördüm 1 sandalye eksiltmek istedim. Bana mevcut online siparişe onların karışamadığını ama teslimatı yine onların yapacağını söylediler. Yanlarında müşteri hizmetlerini aradım siparişi müşteri hizmetlerini arayıp iptal ettirdim. Yeniden siparişi mağazadan geçtim. Ödemeyi yine çektiler ama diğer iptal hesabıma defalarca aramama rağmen geçmiyor. Tabi hal böyle olunca şirketin teslimatları problemli iadeleri yüzlerce şikayet okudum anladım ki şirketin bir problemi var. Çözüm olur mu bu yazdığımla acaba doğru kişilere mi ulaşamadım. Problemi çözmek için bilmiyorum ama durum bu şekilde. Bu arada buraya yazmamak için çok çabaladım müşteri hizmetlerini 7-8 kez aradım.

Kelebek Mobilya

11 Aralık 2024 01:30 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekiplerimiz sizinle max. 48 saat içerisinde iletişime geçecektir. Saygılarımızla.

Kelebek Mobilya

11 Aralık 2024 10:45

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi Kelebek

Gürdal

11 Aralık 2024 19:29

İadem yapıldı. Büşra hanım'a yardımı için teşekkür ederim.

Gürdal

11 Aralık 2024 19:29

Büşra hanım aradı ve akşam olmadan çözdü teşekkür ederim

Gürdal

25 Aralık 2024 11:45

Sosyal medya üzerinden yazdığıma istinaden Büşra hanım aradı onun sayesinde çözüldü. Teşekkürler...

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kelebek Mobilya Kelebek 4 Aydır Parasını Peşin Verdiğim Ürünü Göndermiyor

Hatice

Kelebek Mobilya

27 Haziran 2024 14:35

454

29 Şubat'ta Kelebek online mağazadan masa ve 6 sandalye siparişi verdim. 4 ay geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini kaç kere aradım hatırlamıyorum, bayramdan sonra elime ulaşacağı söylenmişti. Kurban Bayramı da geçti. Ürün hâlâ yok ve sürekli ben arıyorum, bilgilendirme yap...

Suna sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya'da Teslimat Ve İade Sorunları

Suna

Kelebek Mobilya

03 Haziran 2024 10:40

1.056

Kelebek Mobilya Mağduriyeti Kelebek "Çözüm Mobilya İzmir Mağazası"ndan 16 Mart 2024 tarihinde yüklü miktarda ürün alımı yaptım. Ödemeyi peşinen yaptım. Teslimat süresini maksimum 40 iş günü denildi. Ancak ürünler gecikince, sonradan, tatil günleri ve bayramlar hariç 60 iş günü olduğunu, +7 iş günü d...

Melike sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya'dan İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Melike

Kelebek Mobilya

30 Ekim 19:49

416

Kelebek firmasının bizi nasıl mağdur ettiğini yazıyorum. 09.10.2025 akşamı Kelebek Online üzerinden Laris üçlü ve ikili koltuk siparişi verdim (Sipariş No: 111523572). Ancak müşteri hizmetleriyle iletişimden memnun kalmadığım ve online alışverişten vazgeçtiğim için ertesi sabah siparişin iptali ve ü...

2 Destek

Kelebek Mobilya Sandalyelerin Ağacında Renk Farkı Var Önce Aldığım Ve Sonradan Aldığım

Fatma

Kelebek Mobilya

11 Ağustos 2023 09:54

513

Kelebekten 4 adet sandalye almıştım mağazada ağacının rengi daha koyuydu bana hem ufak tefek hatalı ve ağaç rengi çok açık geldi. Yetkili firmaya iletişime geçtim ve sorunumu çözdüler fakat çözüm sürecindeyken ben bir adet daha aynı sandalyeden satın aldım ve Kelebek müşteri hizmetleriyle iletişime ...

Kelebek Mobilya Sandalyelerin Ağacında Renk Farkı Var Önce Aldığım Ve Sonradan Aldığım

Kusurlu Ürün Ve Çözülmeyen Değişim Talebi

Yasemin

Kelebek Mobilya

21 Mayıs 10:11

167

Kelebek Mobilya'dan Kasım 2023'te aldığım yemek masasının ayaklarında kabarma, boya atması, üretimden kaynaklı yamukluk ve hatalar vardı. Üç kez ayakları değiştirmelerine rağmen, sürekli kusurlu ürün tarafıma gönderilmiştir. Son olarak mağazaya gidip başka sandalye beğenmem istendi; fakat alacağım s...